專(zhuān)利名稱(chēng)：一種通信系統(tǒng)中設(shè)備故障處理及告警的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通訊領(lǐng)域中設(shè)備故障的處理技術(shù)，特別涉及通信系統(tǒng)中設(shè)備 故障處理及告警的方法。
背景技術(shù)：
在通信系統(tǒng)中，設(shè)備的故障管理通常是通過(guò)告警完成的。設(shè)備的告警一
般提供如下幾個(gè)方面的功能
(1) 當(dāng)系統(tǒng)在正常運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分功能不正常時(shí)，告警提供了警 示信息，這些信息為自動(dòng)規(guī)避設(shè)備故障提供了依據(jù)；
(2) 當(dāng)系統(tǒng)在正常運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分功能不正常時(shí)，告警提供了警 示信息，這些信息為設(shè)備維護(hù)人員手動(dòng)規(guī)避設(shè)備故障提供了依據(jù)；
(3) 當(dāng)系統(tǒng)在正常運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分功能不正常時(shí)，告警提供了定 位設(shè)備故障的依據(jù)。
其中，自動(dòng)規(guī)避設(shè)備故障，是指系統(tǒng)在沒(méi)有人工千預(yù)的情況下，設(shè)備自 動(dòng)完成故障的規(guī)避工作，包括自動(dòng)復(fù)位、自動(dòng)閉塞等無(wú)需人工干預(yù)的故障規(guī) 避操作；手動(dòng)規(guī)避設(shè)備故障，是指系統(tǒng)在人工干預(yù)的情況下，設(shè)備完成故障 的規(guī)避工作，包括更換單板、人工閉塞等需人工千預(yù)的故障規(guī)避操作。
然而，隨著通訊業(yè)的快速發(fā)展，電信設(shè)備的復(fù)雜程度越來(lái)越高，承擔(dān)設(shè) 備故障規(guī)避及設(shè)備故障定位的告警信息越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜。由于告警對(duì) 于規(guī)避設(shè)備故障和定位設(shè)備故障這兩方面功能的用戶(hù)是不同的，設(shè)備故障規(guī) 避的用戶(hù)主要是運(yùn)營(yíng)商的維護(hù)人員，而設(shè)備故障定位的用戶(hù)是供應(yīng)商的開(kāi)發(fā) 人員。告警針對(duì)的用戶(hù)不同，導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)告警需求不一致。這樣的后果是
1 )告警信息是設(shè)備維護(hù)信息和故障定位信息的結(jié)合，既有規(guī)避設(shè)備故 障的信息，也有定位設(shè)備故障的信息，兩者雜合在一起，使得設(shè)備供應(yīng)商比
較難于定義告警；
2) 設(shè)備維護(hù)人員在維護(hù)設(shè)備時(shí)，需要面對(duì)一些無(wú)用的告警，比如關(guān)于 定位設(shè)備故障的信息，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商是極不方便的；
3) 供應(yīng)商利用告警不一定能夠很好地定位設(shè)備問(wèn)題，因?yàn)樗龈婢?息不只是用于定位故障的信息。
因此，需要一種能夠有效處理設(shè)備故障及告警的方法，既能使得運(yùn)營(yíng)商 維護(hù)人員能夠根據(jù)告警有效維護(hù)通信系統(tǒng)運(yùn)行，又能方便供應(yīng)商的技術(shù)人員 準(zhǔn)確的定位故障。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種通信系統(tǒng)中設(shè)備故障處理及告 警的方法，在通信設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，能夠?qū)⒁?guī)避設(shè)備故障的告警信息送達(dá)運(yùn) 營(yíng)商的設(shè)備維護(hù)人員，而將定位故障信息提供給供應(yīng)商的技術(shù)人員。
本發(fā)明提供一種通信系統(tǒng)中設(shè)備故障處理及告警的方法，包括如下步
驟
為設(shè)備的每一故障點(diǎn)設(shè)置對(duì)應(yīng)的設(shè)備故障，所述設(shè)備故障包含規(guī)避設(shè)備 故障或定位設(shè)備故障所需的原始信息； 設(shè)置與規(guī)避設(shè)備故障相關(guān)的告警；
根據(jù)用戶(hù)需求設(shè)置所述設(shè)備故障與所述告警之間的映射關(guān)系；
設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，保存當(dāng)前的設(shè)備故障信息、已恢復(fù)的故障信息及故障 統(tǒng)計(jì)信息，并根據(jù)用戶(hù)需要將當(dāng)前的設(shè)備故障信息、已恢復(fù)的故障信息及故 障統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)到故障服務(wù)器；
設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，設(shè)備根據(jù)所述映射關(guān)系，將當(dāng)前的 設(shè)備故障對(duì)應(yīng)的告警實(shí)時(shí)上報(bào)到告警服務(wù)器。
所述方法進(jìn)一步包括
設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，設(shè)備根據(jù)所述映射關(guān)系查找到的告 警已經(jīng)實(shí)時(shí)上報(bào)到告警服務(wù)器且告警仍未恢復(fù)，則不上報(bào)告警到告警服務(wù)
器。
所述規(guī)避設(shè)備故障包括自動(dòng)規(guī)避設(shè)備故障或人工規(guī)避設(shè)備故障。
所述原始信息，包括故障原因、故障位置、故障發(fā)生時(shí)間的信息。
所述設(shè)備故障與所述告警之間的映射關(guān)系是多個(gè)設(shè)備故障對(duì)應(yīng) 一個(gè)告 警的關(guān)系、或者是一個(gè)故障對(duì)應(yīng)一個(gè)告警的關(guān)系，該映射關(guān)系保存于所述設(shè) 備上。
設(shè)備保存的所述故障統(tǒng)計(jì)信息，包括當(dāng)前的設(shè)備故障數(shù)目、已恢復(fù)的設(shè) 備故障數(shù)目、故障狀態(tài)，其中所述故障狀態(tài)包括"故障，，、或"故障恢復(fù)" 兩個(gè)狀態(tài)值。所述當(dāng)前的設(shè)備故障數(shù)目在故障狀態(tài)值為故障時(shí)加1，在故障
狀態(tài)值為故障恢復(fù)時(shí)減1;所述已恢復(fù)的設(shè)備故障數(shù)目在故障狀態(tài)值為故障
恢復(fù)時(shí)加l，在故障狀態(tài)值為故障恢復(fù)時(shí)減1。
所述根據(jù)用戶(hù)需要將設(shè)備將故障當(dāng)前的設(shè)備故障信息、已恢復(fù)的故障信 息及故障統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)到故障服務(wù)器的步驟中，設(shè)備是根據(jù)用戶(hù)需要的定時(shí) 進(jìn)行上報(bào)、或在用戶(hù)要求上報(bào)時(shí)直接進(jìn)行上報(bào)。
所述設(shè)置與少見(jiàn)避設(shè)備故障相關(guān)的告警步驟中，所設(shè)置的告警進(jìn)一步包括 在告警被恢復(fù)后上報(bào)至告警服務(wù)器的告警恢復(fù)。
本發(fā)明根據(jù)設(shè)備故障所面對(duì)的用戶(hù)的不同，將設(shè)備故障管理進(jìn)行了分離 處理。告警主要面向設(shè)備故障的自動(dòng)規(guī)避和人工規(guī)避，供設(shè)備維護(hù)人員使用，
通過(guò)告警通道上報(bào)到告警服務(wù)器；故障面向設(shè)備定位，供設(shè)備開(kāi)發(fā)人員使用， 故障通過(guò)故障通道上報(bào)到故障服務(wù)器。本發(fā)明能夠使設(shè)備維護(hù)人員在維護(hù)設(shè) 備時(shí)無(wú)須面對(duì)無(wú)用的告警，減少了告警的流量及系統(tǒng)負(fù)擔(dān)，同時(shí)能夠?yàn)槎ㄎ?設(shè)備問(wèn)題提供更加準(zhǔn)確的信息。
本發(fā)明具有如下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)
(1) 系統(tǒng)中將不存在只用于定位的告警，這使得維護(hù)人員無(wú)需面對(duì)于 維護(hù)無(wú)用的告警；
(2) 可以有效地減少告警數(shù)目，進(jìn)而減少告警信息流量。而故障信息 上報(bào)由于實(shí)時(shí)性要求不高，通過(guò)設(shè)置較長(zhǎng)的上報(bào)間隔及打包上報(bào)等手段，能夠?qū)⒐收闲畔⒌牧髁靠刂圃诤艿偷姆秶鷥?nèi)，從總體上可以節(jié)約系統(tǒng)的帶寬， 同時(shí)減少告警服務(wù)器的處理壓力。
(3 )由于保存了設(shè)備完整的當(dāng)前故障及設(shè)備運(yùn)行歷史上已發(fā)生過(guò)但已 經(jīng)恢復(fù)的故障信息，設(shè)備供應(yīng)商在獲取相關(guān)故障信息后，能夠更加快速、準(zhǔn) 確地定位設(shè)備的故障，有助于更快地解決問(wèn)題。
圖1是本發(fā)明實(shí)施例中設(shè)備進(jìn)行故障及告警上報(bào)的流程示意圖；
具體實(shí)施例方式
為了解決現(xiàn)有的故障及告警處理過(guò)程中，所面臨的不同用戶(hù)對(duì)故障及告 警信息需求不一致的問(wèn)題，本發(fā)明提出了一種通信系統(tǒng)中設(shè)備故障處理及告 警的方法，包括如下的幾個(gè)步驟
A、 設(shè)置設(shè)備故障，設(shè)置設(shè)備故障遵循如下原則對(duì)設(shè)備每一個(gè)故障點(diǎn)都設(shè)置一種設(shè)備故障與之對(duì)應(yīng)；
設(shè)備故障，或者是設(shè)備故障自動(dòng)規(guī)避和設(shè)備故障人工規(guī)避所需要的原始 信息，或者是定位設(shè)備故障所需要的原始信息。
B、 設(shè)置設(shè)備告警/告警恢復(fù)，設(shè)備告警/告警恢復(fù)的設(shè)置遵循如下原則
存在故障/故障恢復(fù)才能設(shè)置告警/告警恢復(fù)。告警/告警恢復(fù)都是基于故 障/故障恢復(fù)設(shè)置的，但是，有故障/故障恢復(fù)不一定有對(duì)應(yīng)的告警/告警恢復(fù) 設(shè)置，同時(shí)， 一個(gè)告警/告警恢復(fù)可能對(duì)應(yīng)著多個(gè)故障/故障恢復(fù)；
存在設(shè)備故障自動(dòng)規(guī)避的信息需求和設(shè)備故障人工規(guī)避的信息需求，所 設(shè)置的告警/告警恢復(fù)用于設(shè)備故障自動(dòng)規(guī)避和人工規(guī)避，不為這兩種情況 之外的目的而單獨(dú)設(shè)置告警/告警恢復(fù)。
告警和告警恢復(fù)成對(duì)出現(xiàn)，告警所對(duì)應(yīng)的故障恢復(fù)即為該告警所對(duì)應(yīng)故 障的故障恢復(fù)。
C、 根據(jù)用戶(hù)需求設(shè)置設(shè)備故障/故障恢復(fù)和設(shè)備告警/告警恢復(fù)之間的
映射關(guān)系，通過(guò)此映射關(guān)系確定故障/故障恢復(fù)是否具有對(duì)應(yīng)的告警/告警恢 復(fù)，以及該設(shè)備故障/故障恢復(fù)對(duì)應(yīng)著的是哪一個(gè)告警/告警恢復(fù)。
D、 設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，設(shè)備保存當(dāng)前的設(shè)備故障信息、歷史故障信息及 故障相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息，并且根據(jù)用戶(hù)的需要，在必要時(shí)，將當(dāng)前設(shè)備故障信 息及歷史故障相關(guān)信息等故障相關(guān)信息上報(bào)到故障服務(wù)器，其中，歷史故障 是在設(shè)備運(yùn)行期間曾經(jīng)存在過(guò)、但已經(jīng)恢復(fù)的故障信息；
E、 設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，設(shè)備根據(jù)相應(yīng)的映射關(guān)系，將發(fā)生的設(shè)備故障對(duì) 應(yīng)的告警實(shí)時(shí)上報(bào)到告警服務(wù)器。
依照上述方法，如圖l所示，本發(fā)明所述方法在執(zhí)行時(shí)，在預(yù)先完成對(duì) 故障及告警的設(shè)置、映射關(guān)系的設(shè)置之后，設(shè)備運(yùn)行中，檢測(cè)到故障發(fā)生后， 保存故障，并根據(jù)需要利用映射關(guān)系生成告警，將告警實(shí)時(shí)上報(bào)到告警服務(wù) 器，在需要時(shí)，根據(jù)需要將故障信息上報(bào)到故障服務(wù)器。
為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面以WCDMA系統(tǒng) 中節(jié)點(diǎn)B (Node B)射頻單板的部分故障和告警的定義及相應(yīng)處理為例對(duì) 本發(fā)明進(jìn)4于詳細(xì)說(shuō)明。
步驟l:設(shè)置故障信息
WCDMA系統(tǒng)的NodeB射頻單板設(shè)置如下的設(shè)備故障信息
1) 發(fā)射中頻芯片初始化失敗設(shè)置唯一的故障碼0x0001;
2) 發(fā)射射頻鎖相環(huán)失鎖 設(shè)置唯一的故障碼0x0002;
3) 發(fā)射數(shù)字中頻時(shí)鐘失鎖 設(shè)置唯一的故障碼0x0003;
4) 接收中頻芯片初始化失敗設(shè)置唯一的故障碼0x0004;
5 )接收射頻鎖相環(huán)失鎖 設(shè)置唯一的故障碼0x0005。
針對(duì)節(jié)點(diǎn)B射頻單板的各個(gè)故障點(diǎn)設(shè)置了設(shè)備故障，每一設(shè)備故障對(duì)應(yīng) 著一個(gè)唯一的故障碼。相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為
typedef struct tagFaultlnfo
unsigned charbyFlag;/*故障1, 故障恢復(fù)0*/
unsigned short wFaultCode; /*故障碼，表明故障分類(lèi)信息*/ unsigned intdwSubFaultCode;/*故障子碼，表明故障子類(lèi)信息
*/
unsigned char abyFaultPara[8]; /*故障參數(shù)，表明詳細(xì)信息*/
}TFaultInfo, *PTFaultInfo;
步驟2:設(shè)置告警信息
1)單板硬件告警 分配唯一的告警碼0x0001
為節(jié)點(diǎn)B射頻單板設(shè)置了一個(gè)告警-"單板硬件告警"，并為該告警分 配了一個(gè)唯一的告警碼"0x0001"。
相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為
typedef struct tagAlmlnfo
unsigned charbyFlag;/*告警1, 告警恢復(fù)0*/ unsigned short wAlmCode; /*告警碼，表明告警分類(lèi)信息*/ unsigned intdwSubAlmCode; /*告警子碼，表明告警子類(lèi)信息
unsigned char abyAlmPara[8]; /*告警參數(shù)，表明詳細(xì)信息*/ }TAlmInfo, *PTAlmInfo; 步驟3:設(shè)置告警和故障映射關(guān)系
1) 發(fā)射中頻芯片初始化失敗對(duì)應(yīng)告警為 單板硬件告警
2) 發(fā)射射頻鎖相環(huán)失鎖 對(duì)應(yīng)告警為 單板硬件告警
3) 發(fā)射數(shù)字中頻時(shí)鐘失鎖 對(duì)應(yīng)告警為 單板硬件告警
4) 接收中頻芯片初始化失敗 對(duì)應(yīng)告警為 單板硬件告警
5) 接收射頻鎖相環(huán)失鎖 對(duì)應(yīng)告警為 單板硬件告警
針對(duì)步驟1和步驟2中所設(shè)置的設(shè)備故障及告警，在兩者之間建立映射 關(guān)系，本實(shí)施例中所有的故障信息都對(duì)應(yīng)同一個(gè)告警。 相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為 typedef struct TagBFAT {unsigned short wAlmCode;
unsigned int dwSubAlmCode; }TBFAT， *PTBFAT; static TBFAT gtBFAT[]={ /*故障碼告警碼 告警子碼*/
/*告警碼*/
/*告警子碼*/
/*0x0000*/ {0x0000， 0 }，
/*0x0001*/ {0x0001， 0 },
/*0x0002*/ {0x0001， 0 }，
/*0x0003*/ {0x0001, 0 },
/*0x0004*/ {0x0001, 0}，
/*0x0005*/ {0x0001， 0 }
/*無(wú)*/
/*發(fā)射中頻芯片初始化失敗*/ /*發(fā)射射頻鎖相環(huán)失鎖*/ /*發(fā)射數(shù)字中頻時(shí)鐘失鎖*/ /*接收中頻芯片初始化失敗*/ /*接收射頻鎖相環(huán)失鎖*/
警碼<
在此數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，數(shù)組下標(biāo)為故障碼，利用故障碼為下標(biāo)識(shí)別當(dāng)前的告
上面所述的步驟l、 2、 3完成了相關(guān)故障、告警及映射關(guān)系的設(shè)置。 下面為保存故障信息、保存告警的相關(guān)故障統(tǒng)計(jì)信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) typedef struct TagFaultItem{ /*用于保存故障信息*/
TFaultlnfo tFaultlnfo; /*基本故障信息*/ unsigned int dwHisFaultCount; /*歷史故障i十?dāng)?shù)V struct TagFaultltem *ptNext; }TFaultItem, *PTFauWtem;
typedef struct tagAlmltem { /*用于保存告警信息*/
unsigned short wAlmCode; /*告警碼*/
unsigned intdwSubAlmCode;. /*告警子碼*/
unsigned char abyAlmPara[ALM—PARA—LEN]; /*告警參數(shù)*/
unsigned char byAlmFlag;/*告警標(biāo)志，告警/告警恢復(fù)*/
unsigned char byCurFaultNum; /*當(dāng)前告警的故障個(gè)數(shù)，利用此 計(jì)數(shù)確定是上報(bào)告警還是上報(bào)告警恢復(fù)還是不上報(bào)告警，初始值為0*/
PTFaultltemptFaultltem; /*故障信息*/
struct tagAlmltem *ptNext;
} TAlmItem， *PTAlmItem;
步驟4:單板收到故障或者故障恢復(fù)，故障碼為0x0001 、 0x0002、 0x0003 、 0x0004、 0x0005其中之一或它們的組合。
步驟5:根據(jù)步驟3設(shè)置的映射關(guān)系，將步驟4中收到的故障轉(zhuǎn)換為告 警0x0001。
步驟6:單板保存對(duì)應(yīng)的故障信息，并完成相應(yīng)的故障信息統(tǒng)計(jì) byCurFaultNum故障加1，故障恢復(fù)則減1。
步驟7:檢查告警碼0x0001下面當(dāng)前故障統(tǒng)計(jì)信息byCurFaultNum的 值，如果收到故障且byCurFaultNum值為1,上報(bào)告警；如果收到故障恢復(fù) 且byCurFaultNum值為0，上報(bào)告警恢復(fù)；
步驟8:故障上報(bào)定時(shí)器到時(shí)，獲取保存的故障信息，并上報(bào)到故障服 務(wù)器；故障上報(bào)可以是定時(shí)上報(bào)，也可以是根據(jù)用戶(hù)的要求在用戶(hù)需要時(shí)根 據(jù)用戶(hù)指令或以其它觸發(fā)方式進(jìn)行上報(bào)。
為了更加清楚的說(shuō)明故障到告警的轉(zhuǎn)換及告警上報(bào)，假設(shè)最初無(wú)單板故 障告警，以如下順序上《^艮故障/故障恢復(fù)演示處理過(guò)程
上報(bào)故障 0x0001
上凈艮故障 0x0002
上才艮故障 0x0003
上報(bào)故障恢復(fù)0x0001 上報(bào)故障恢復(fù)0x0002 上報(bào)故障恢復(fù) 0x0003
收到故障0x0001時(shí)，單板保存故障，單板置故障標(biāo)志為故障， byCurFaultNum加1， byCurFaultNum值為1,單板上報(bào)告警到告警服務(wù)器；
收到故障0x0002時(shí)，單板保存故障，單板置故障標(biāo)志為故障， byCurFaultNum加1, byCurFaultNum值為2，單板不上報(bào)告警；
收到故障0x0003時(shí)，單板保存故障，單板置故障標(biāo)志為故障， byCurFaultNum加1， byCurFaultNum值為3,單板不上報(bào)告警；
由于故障0x0001、 0x0002、 0x0003所對(duì)應(yīng)的告警相同，都為單板硬件 告警0x0001,故在故障0x0001時(shí)，上報(bào)告警，而在收到0x0002、 0x0003 時(shí)，則無(wú)需上報(bào)告警，僅保存故障信息。
收到故障恢復(fù)0x0001時(shí)，單板保存故障信息，置故障標(biāo)志為故障恢復(fù)， 該故障的歷史故障計(jì)數(shù)器dwHisFaultCount力。1， byCurFaultNum減1, byCurFaultNum值為2,單板不上報(bào)告警或者告警恢復(fù)；
收到故障恢復(fù)0x0002時(shí)，單板保存故障信息，置故障標(biāo)志為故障恢復(fù)， 該故障的歷史故障計(jì)數(shù)器dwHisFaultCount力。1, byCurFaultNum減1， byCurFaultNum值為1,不上報(bào)告警或者告警恢復(fù)；
收到故障恢復(fù)0x0003時(shí)，單板保存故障信息，置故障標(biāo)志為故障恢復(fù)， 該故障的歷史故障計(jì)數(shù)器dwHisFaultCount力口 1, byCurFaultNum減1, byCurFaultNum值為0，上報(bào)告警恢復(fù)。
從這個(gè)例子可以看出，設(shè)備上報(bào)了 6條故障信息，但是只上報(bào)了 2條告 警信息到告警服務(wù)器，很明顯地減少了告警信息的數(shù)量，減輕了告警服務(wù)器 的壓力。同時(shí)對(duì)于維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，他只看到一條告警信息及一條告警恢復(fù)信 息，無(wú)需面對(duì)用于故障定位的故障信息0x0001、 0x0002、 0x0003及對(duì)應(yīng)的 故障恢復(fù)信息，這對(duì)維護(hù)人員來(lái)說(shuō)是相當(dāng)友好的。同時(shí)，對(duì)于設(shè)備供應(yīng)商而 言，由于保存了對(duì)應(yīng)的故障及故障恢復(fù)信息，當(dāng)供應(yīng)商取得這些信息后，很 容易地就能夠定位設(shè)備的問(wèn)題。
應(yīng)當(dāng)注意的是，本發(fā)明針對(duì)實(shí)例的描述比較具體，針對(duì)具體實(shí)例的描述 不能因此而理解為對(duì)本發(fā)明請(qǐng)求保護(hù)范圍的限制，其保護(hù)權(quán)利限制應(yīng)以后附 權(quán)利要求為準(zhǔn)。
權(quán)利要求
1、一種通信系統(tǒng)中設(shè)備故障處理及告警的方法，其特征在于，包括如下步驟為設(shè)備的每一故障點(diǎn)設(shè)置對(duì)應(yīng)的設(shè)備故障，所述設(shè)備故障包含規(guī)避設(shè)備故障或定位設(shè)備故障所需的原始信息；設(shè)置與規(guī)避設(shè)備故障相關(guān)的告警；根據(jù)用戶(hù)需求設(shè)置所述設(shè)備故障與所述告警之間的映射關(guān)系；設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，保存當(dāng)前的設(shè)備故障信息、已恢復(fù)的故障信息及故障統(tǒng)計(jì)信息，并根據(jù)用戶(hù)需要將當(dāng)前的設(shè)備故障信息、已恢復(fù)的故障信息及故障統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)到故障服務(wù)器；設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，設(shè)備根據(jù)所述映射關(guān)系，將當(dāng)前的設(shè)備故障對(duì)應(yīng)的告警實(shí)時(shí)上報(bào)到告警服務(wù)器。
2、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，所述方法進(jìn)一步包括設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，設(shè)備根據(jù)所述映射關(guān)系查找到的告 警已經(jīng)實(shí)時(shí)上報(bào)到告警服務(wù)器且告警仍未恢復(fù)，則不上報(bào)告警到告警服務(wù)器。'
3、如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，所述規(guī)避設(shè)備故障包括自 動(dòng)規(guī)避設(shè)備故障或人工規(guī)避設(shè)備故障。
4、 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述原始信息，包括故障 原因、故障位置、故障發(fā)生時(shí)間的信息。
5、 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述設(shè)備故障與所述告警 之間的映射關(guān)系是多個(gè)設(shè)備故障對(duì)應(yīng)一個(gè)告警的關(guān)系、或者是一個(gè)故障對(duì)應(yīng) 一個(gè)告警的關(guān)系，該映射關(guān)系保存于所述設(shè)備上。
6、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，設(shè)備保存的所述故障統(tǒng)計(jì) 信息，包括當(dāng)前的設(shè)備故障數(shù)目、已恢復(fù)的設(shè)備故障數(shù)目、故障狀態(tài)，其中 所述故障狀態(tài)包括"故障"、或"故障恢復(fù)"兩個(gè)狀態(tài)值。
7、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)用戶(hù)需要將設(shè)備將故障當(dāng)前的設(shè)備故障信息、已恢復(fù)的故障信息及故障統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)到故障 服務(wù)器的步驟中，設(shè)備是根據(jù)用戶(hù)需要的定時(shí)進(jìn)行上報(bào)、或在用戶(hù)要求上報(bào) 時(shí)直接進(jìn)行上報(bào)。
8、 如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述當(dāng)前的設(shè)備故障數(shù)目 在故障狀態(tài)值為故障時(shí)加1,在故障狀態(tài)值為故障恢復(fù)時(shí)減1;所述已恢復(fù) 的設(shè)備故障數(shù)目在故障狀態(tài)值為故障恢復(fù)時(shí)加1,在故障狀態(tài)值為故障恢復(fù) 時(shí)減1。
9、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，所述設(shè)置與規(guī)避設(shè)備故障 相關(guān)的告警步驟中，所設(shè)置的告警進(jìn)一步包括在告警被恢復(fù)后上報(bào)至告警服 務(wù)器的告警恢復(fù)。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種通信系統(tǒng)中設(shè)備故障處理及告警的方法，面向設(shè)備運(yùn)營(yíng)商和提供商用戶(hù)提供相應(yīng)的告警及故障信息，首先為設(shè)備故障點(diǎn)設(shè)置設(shè)備故障，設(shè)置與規(guī)避設(shè)備故障相關(guān)的告警、設(shè)置所述設(shè)備故障與所述告警之間的映射關(guān)系，運(yùn)行過(guò)程中，保存當(dāng)前的設(shè)備故障信息、已恢復(fù)的故障信息及故障統(tǒng)計(jì)信息，并根據(jù)用戶(hù)需要將當(dāng)前的設(shè)備故障信息、已恢復(fù)的故障信息及故障統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)到故障服務(wù)器，發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，設(shè)備根據(jù)所述映射關(guān)系，將當(dāng)前的設(shè)備故障對(duì)應(yīng)的告警實(shí)時(shí)上報(bào)到告警服務(wù)器。本發(fā)明將設(shè)備故障管理進(jìn)行了分離處理，使設(shè)備維護(hù)人員無(wú)須面對(duì)無(wú)用的告警，減少了告警的流量及系統(tǒng)負(fù)擔(dān)，同時(shí)能夠?yàn)槎ㄎ辉O(shè)備問(wèn)題提供更加準(zhǔn)確的信息。
文檔編號(hào)H04M3/22GK101179623SQ200610138268
公開(kāi)日2008年5月14日 申請(qǐng)日期2006年11月8日 優(yōu)先權(quán)日2006年11月8日
發(fā)明者亮 蔣 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司