專利名稱：用于復(fù)式空調(diào)的綜合管理系統(tǒng)及其綜合管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用于自動控制、檢査和操作復(fù)式空調(diào)的綜合管理系統(tǒng)。
技術(shù)背景在大部分建筑物和家庭中現(xiàn)在都使用空調(diào)系統(tǒng)。例如， 一種類型的空調(diào) 系統(tǒng)包括設(shè)置于家庭的每一個房間內(nèi)或建筑物的每一個辦公室內(nèi)的室內(nèi)單 元，以及由所述室內(nèi)單元共享并連接到所述室內(nèi)單元的室外單元。因此，空 調(diào)系統(tǒng)中包括復(fù)式空調(diào)組件。此外，在較大家庭和建筑物內(nèi)，通常提供遍及 家庭和建筑物設(shè)置的復(fù)式空調(diào)系統(tǒng)?？刂茝?fù)式空調(diào)，使得它們將房間保持在特定溫度。例如，在夏季，可以控制復(fù)式空調(diào)，以使房間保持在70華氏度的溫度。然而，因為所述空調(diào)系 統(tǒng)包括很多組件(室內(nèi)單元、室外單元、連接不同單元的管子等等)，因此 復(fù)式空調(diào)系統(tǒng)需要保養(yǎng)和修理。目前，每年執(zhí)行一次組件的檢查和修理等。在很多家庭環(huán)境下，可能從 不檢查空調(diào)系統(tǒng)，而僅當(dāng)房屋主人發(fā)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)不正常工作時才進(jìn)行修理。 在建筑物中，例如， 一般通過工程師每年對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行一次手動檢査。此 外，當(dāng)該建筑物內(nèi)的職工或其他人員發(fā)現(xiàn)他們個別的房間沒有被保持在期望 溫度內(nèi)時，該人員聯(lián)系建筑物的工程師或管理員，然后工程師或管理員來到 該個別房間以確定該空調(diào)系統(tǒng)為何不正常工作(例如，通風(fēng)孔被關(guān)上、室內(nèi) 空調(diào)機沒有正常工作等等)。這種手動處理既耗時效率又低。此外，通常在日志簿或計算機上手動記錄該維修。這種手動維修程序通 常是耗時的且包括不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)(例如，工程師無意中在該日志簿中輸入錯 誤的日期、房間號、零件號等等)。發(fā)明內(nèi)容因此，本發(fā)明的一個目的是解決上述和其它問題。本發(fā)明的另一個目的是提供一種遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)，用于自動收集和分 析復(fù)式空調(diào)系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并在復(fù)式空調(diào)的任何一個發(fā)生故障時，根據(jù)該分析自動發(fā)送故障信息給服務(wù)商(service agent)，從而提供快速且自動化的 綜合管理方法。本發(fā)明的另一個方案是提供一種用于復(fù)式空調(diào)的綜合聯(lián)機管理系統(tǒng)，其 確定檢査或查看復(fù)式空調(diào)的日期，并在所確定的檢查日期時或之前自動發(fā)送 常規(guī)檢查警報信號給服務(wù)商，從而在需要檢査特定空調(diào)(或多個空調(diào))時提 供一種通知服務(wù)商的自動化方法。本發(fā)明的又一個方案是提供一種用于復(fù)式空調(diào)的綜合聯(lián)機管理系統(tǒng)，其 收集并分析復(fù)式空調(diào)的運行狀態(tài)、根據(jù)所收集和分析的運行狀態(tài)確定復(fù)式空 調(diào)的故障信息，并依據(jù)故障信息的優(yōu)先級通過e-mail (電子郵件)、短文本信息等方式自動發(fā)送故障信息給服務(wù)商。為了實現(xiàn)這些和其它優(yōu)點并與本發(fā)明的目的一致，如此處具體實施并廣 泛描述的，在一個方案中，本發(fā)明提一種綜合管理系統(tǒng)，其包括至少一個 空調(diào)組，所述空調(diào)組包括多個空調(diào)；和遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)，該遠(yuǎn)程綜合管理 系統(tǒng)連接到所述至少一個空調(diào)組，并被配置為分析與所述至少一個空調(diào)組中 的多個空調(diào)相關(guān)的運行狀態(tài)信息，并根據(jù)所分析的運行狀態(tài)信息產(chǎn)生警報信 號。在另一個方案中，本發(fā)明提供一種用于控制包括多個空調(diào)的至少一個空 調(diào)組的方法。該方法包括如下步驟分析與所述至少一個空調(diào)組中的多個空 調(diào)相關(guān)的運行狀態(tài)信息；以及根據(jù)所分析的運行狀態(tài)信息產(chǎn)生警報信號。 根據(jù)以下給出的詳細(xì)描述，本發(fā)明的適用性的更深范圍將變得清楚。然 而，可以理解的是，由于對于所屬領(lǐng)域普通技術(shù)人員，根據(jù)以下詳細(xì)描述， 在本發(fā)明的精神和范圍內(nèi)的各種修改和改變是清楚的，所以在示出本發(fā)明 的優(yōu)選實施例的同時，僅通過示例給出詳細(xì)描述和具體實例。
本發(fā)明的附圖用以提供對本發(fā)明的進(jìn)一步理解，其被包括在說明書中并 構(gòu)成說明書的一部分，本發(fā)明的附圖示出了本發(fā)明的實施例，并結(jié)合說明 書一起用以闡述本發(fā)明的原理。在附圖中圖1是示出根據(jù)本發(fā)明實施例的用于控制復(fù)式空調(diào)的綜合管理系統(tǒng) 的框圖；圖2是示出根據(jù)本發(fā)明實施例的用于控制復(fù)式空調(diào)的綜合管理方法 的流程圖；圖3是示出根據(jù)本發(fā)明實施例的用于控制復(fù)式空調(diào)的綜合管理方法的操作的示意圖。
具體實施方式
現(xiàn)在詳細(xì)參考本發(fā)明的優(yōu)選實施例，其實例在附圖中被示出。 圖1是示出根據(jù)本發(fā)明實施例的用于控制復(fù)式空調(diào)的綜合管理系統(tǒng)的框圖。如圖1所示，該綜合管理系統(tǒng)包括多個空調(diào)系統(tǒng)1至N、遠(yuǎn)程 綜合管理系統(tǒng)CS、監(jiān)控服務(wù)器MS和專用服務(wù)(exclusive service)組SG?？照{(diào)系統(tǒng)1至N包括一組或多組空調(diào)，每一組具有經(jīng)由網(wǎng)關(guān)G/W連 接到復(fù)式空調(diào)的本地控制器。此外，復(fù)式空調(diào)系統(tǒng)1至N中的每一個本 地控制器將包括在它們各自組中的空調(diào)的運行狀態(tài)信息轉(zhuǎn)換成遠(yuǎn)程通信 協(xié)議，并以無線方式或通過電纜(電線)傳輸所轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)。另外，所述運行狀態(tài)信息包括損壞或故障信息、發(fā)生錯誤信息、與 指示何時檢查空調(diào)或復(fù)式空調(diào)的訪問時間有關(guān)的信息等。此外，空調(diào)組 表示包括多個復(fù)式空調(diào)(a plurality of multiple air conditioner)的空調(diào)裝 置，所述復(fù)式空調(diào)通過使至少一個室內(nèi)單元連接到一個室外單元能夠滿 足對應(yīng)建筑物的制冷能力。此外，本地控制器收集與每一個對應(yīng)組中的 復(fù)式空調(diào)/組件/室內(nèi)單元和室外單元等有關(guān)的運行狀態(tài)信息。然后，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS從一個或多個空調(diào)系統(tǒng)1至N接收運 行狀態(tài)信息并進(jìn)行分析、基于該分析產(chǎn)生故障警報信號并發(fā)送所產(chǎn)生的 警報信號給專用服務(wù)組SG。該故障警報信號指示包括在對應(yīng)組中的特定 空調(diào)或多個空調(diào)有問題。該警報信號還可以通知服務(wù)人員或其他人員 組內(nèi)的一個空調(diào)或多個空調(diào)需要在特定日期和時間進(jìn)行檢査。另外，如圖1所示，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS包括應(yīng)用服務(wù)器AS、數(shù) 據(jù)庫服務(wù)器DS和監(jiān)控服務(wù)器MS。雖然將監(jiān)控服務(wù)器MS顯示為連接到管理系統(tǒng)CS,但在此實施例中認(rèn)為其是管理系統(tǒng)CS的一部分。此外，應(yīng)用服務(wù)器AS分析該運行狀態(tài)信息、基于所分析的結(jié)果檢查故障信息并產(chǎn)生依據(jù)遠(yuǎn)程通信協(xié)議用于指示故障的故障警報信號。另外，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DS存儲與所確定的故障相對應(yīng)的服務(wù)記錄或 歷史、己執(zhí)行的服務(wù)和對應(yīng)于控制復(fù)式空調(diào)的方法的其它數(shù)據(jù)。此外，監(jiān)控服務(wù)器MS為用戶或服務(wù)人員顯示如下信息與特定空調(diào)組或包括在組中的空調(diào)有關(guān)的故障信息、關(guān)于所收集及分析的故障的優(yōu)先級的優(yōu)先級信息、和其它運行狀態(tài)信息。更具體地，應(yīng)用服務(wù)器AS可以包括存 儲單元，用于存儲根據(jù)特定故障的重要性而預(yù)先確定的優(yōu)先級。此外，如上所述，故障信息包括例如關(guān)于故障組件的信息、關(guān)于故 障產(chǎn)品的信息、關(guān)于不同錯誤類型的信息、關(guān)于錯誤重要性的信息等。 因此，應(yīng)用服務(wù)器AS可以分析所述故障信息，依據(jù)所分析的結(jié)果來確定 是否應(yīng)快速修理或處理該故障，并經(jīng)由e-mail或其它類型的短信息將故 障警報信號發(fā)送給服務(wù)人員。例如，當(dāng)確定故障具有高優(yōu)先級時，應(yīng)用服務(wù)器AS可以發(fā)送短信 息(語音或文本信息)給服務(wù)商或服務(wù)工程師，或當(dāng)確定故障具有低優(yōu) 先級時，經(jīng)由e-mail發(fā)送關(guān)于該故障的報告。遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS還產(chǎn)生用于指示需要在特定日期和時間檢査 空調(diào)組(或特定空調(diào))的檢查警報信號。另外，專用服務(wù)組SG從遠(yuǎn)程綜 合管理系統(tǒng)CS接收故障和檢査警報信號，并利用該警報信號來維修故障 或檢査所述空調(diào)。此外，應(yīng)用服務(wù)器AS還可以為空調(diào)組(或為單個空調(diào))確定或計 算常規(guī)檢查服務(wù)的適合訪問時間(日期)，并在所確定的訪問日期時產(chǎn) 生常規(guī)檢査警報信號。然后，服務(wù)人員利用該警報信號來檢查或查看所 指示的空調(diào)。然后在在完成服務(wù)之后，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DS存儲表示空調(diào)已 被檢查的服務(wù)記錄/歷史。監(jiān)控服務(wù)器MS還可以向用戶或服務(wù)人員顯示期望的空調(diào)系統(tǒng)的檢 査時間、常規(guī)服務(wù)歷史和其它信息，以使得用戶或服務(wù)人員可以以一種 有效方式監(jiān)控并管理復(fù)式空調(diào)系統(tǒng)。因此，如上所述，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS從至少一個空調(diào)系統(tǒng)接收運行狀態(tài)信息并進(jìn)行分析，基于所分析的結(jié)果產(chǎn)生指示在特定日期和時間 需要檢査對應(yīng)的空調(diào)系統(tǒng)的訪問日期警報信號，并將所產(chǎn)生的警報信號 發(fā)送給專用服務(wù)組SG。以類似的方式確定并處理故障信息。
此外，應(yīng)用服務(wù)器AS包括適當(dāng)?shù)耐ㄐ艈卧?未示出)，用于收集
或發(fā)送運行狀態(tài)信息(即，故障信息、發(fā)生錯誤信息、關(guān)于常規(guī)檢查的 訪問日期的信息等)。該通信單元使用因特網(wǎng)通信、無線通信和/或有線
通信方法。
下面參考圖2所示的流程圖描述該綜合管理系統(tǒng)的運行。在此描述 中也參考圖1。如圖2所示，空調(diào)系統(tǒng)1至N的每一個對應(yīng)的本地控制 器收集與對應(yīng)組中包括的空調(diào)相關(guān)的運行狀態(tài)信息，并將所收集的運行 狀態(tài)信息周期性發(fā)送給遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS，如步驟SP1。
因此，在步驟SP1中，當(dāng)空調(diào)系統(tǒng)包括發(fā)生故障的組件時，對應(yīng)的 空調(diào)系統(tǒng)1至N的本地控制器將該故障相關(guān)信息作為運行狀態(tài)信息發(fā)送 給遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS。
因此，在收集到充分量的運行狀態(tài)信息之后，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS 分析所收集到的運行狀態(tài)信息，以確定需要什么程序(如果需要的話) 來處理該運行狀態(tài)信息中提供的信息，如步驟SP2。例如，如果該運行 狀態(tài)信息表明一個或多個空調(diào)發(fā)生故障，則遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS將自動 故障警報信號發(fā)送給專用服務(wù)組SG。如果該運行狀態(tài)信息表明一個或多 個空調(diào)需要常規(guī)檢查，則管理系統(tǒng)CS將常規(guī)檢查或檢查信號發(fā)送給服務(wù) 組SG，從而通知服務(wù)人員一個或多個空調(diào)需要進(jìn)行常規(guī)檢查。
也就是說，應(yīng)用服務(wù)器AS分析從空調(diào)系統(tǒng)1至N中的每一個接收 到的運行狀態(tài)信息，并確定需要執(zhí)行哪些程序。當(dāng)檢測到常規(guī)檢查時， 應(yīng)用服務(wù)器AS根據(jù)遠(yuǎn)程通信協(xié)議轉(zhuǎn)換合適的警報信號，并將轉(zhuǎn)換后的數(shù) 據(jù)發(fā)送給專用服務(wù)組SG。如果在所述空調(diào)系統(tǒng)的一個中發(fā)生故障，則該 運行狀態(tài)信息包括故障信息。
另外，如果應(yīng)用服務(wù)器AS基于故障信息的分析確定發(fā)生故障的空 調(diào)需要立刻被修理，則應(yīng)用服務(wù)器AS通過短信息直接將該故障警報信號 發(fā)送給該服務(wù)商(服務(wù)工程師)。也就是說，當(dāng)故障具有高優(yōu)先級時， 應(yīng)用服務(wù)器AS發(fā)送短信息給服務(wù)商或服務(wù)工程師。當(dāng)故障具有低優(yōu)先級時，應(yīng)用服務(wù)器AS通過e-mail將包括該故障信息的報告發(fā)送給該服務(wù)商 或該服務(wù)工程師?？梢灶A(yù)先將不同類型的故障的優(yōu)先級值存儲在數(shù)據(jù)庫 DS中。
然后，如圖2所示，專用服務(wù)組SG檢査從遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS接 收到的故障信息，并且合適的服務(wù)人員維修該故障，如步驟SP3。接著 專用服務(wù)組SG的服務(wù)商將對應(yīng)于復(fù)式空調(diào)系統(tǒng)1至N的服務(wù)記錄存儲 在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DS中，如步驟SP4和SP5。即，當(dāng)該服務(wù)商訪問遠(yuǎn)程綜 合管理系統(tǒng)CS時，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS將故障信息列表提供給該服務(wù) 商。因此，該服務(wù)商可以從列表中選擇項目。然后該服務(wù)商選擇該項目 的服務(wù)記錄、進(jìn)行故障項目維修并在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DS中存儲服務(wù)記錄和 其它相關(guān)信息。
此外，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS管理在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DS中存儲的服務(wù) 記錄，并將該服務(wù)記錄發(fā)送給專用服務(wù)組SG，如步驟SP6。 g卩，遠(yuǎn)程綜 合管理系統(tǒng)CS的監(jiān)控服務(wù)器MS顯示該管理員要求的與所述空調(diào)系統(tǒng)1 至N相關(guān)的故障信息、故障處理的優(yōu)先級和該服務(wù)記錄。
接下來，圖3是示出根據(jù)本發(fā)明實施例的用于控制復(fù)式空調(diào)的綜合 管理方法的示意圖。在此描述中，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS檢査(或計算) 所述空調(diào)系統(tǒng)1至N中的至少一個的常規(guī)檢査日期，并將表示該常規(guī)檢 査日期的信息自動發(fā)送給專用服務(wù)組SG。
具體地，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS檢查或計算服務(wù)人員應(yīng)對至少一個空 調(diào)系統(tǒng)1至N執(zhí)行常規(guī)檢查或檢查維修的訪問日期和時間、在該訪問曰 期時或在該訪問日期之前產(chǎn)生常規(guī)檢査警報信號、并發(fā)送該警報信號給 專用服務(wù)組SG。
此外，可以在該訪問日期之前產(chǎn)生常規(guī)檢查警報信號并將其發(fā)送給 專用服務(wù)組SG，從而使服務(wù)人員得到關(guān)于即將來臨的常規(guī)檢查日期的警 告。因此，應(yīng)用服務(wù)器AS檢査關(guān)于所述空調(diào)系統(tǒng)1至N的常規(guī)檢査服 務(wù)的訪問日期、在所檢查的訪問日期時或之前產(chǎn)生常規(guī)檢査警報信號， 并將該警報信號發(fā)送給專用服務(wù)組SG。
因此，專用服務(wù)組SG估測從遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS接收到的常規(guī)檢 查警報信號，然后為目標(biāo)復(fù)式空調(diào)系統(tǒng)1至N提供常規(guī)檢查服務(wù)。另外，專用服務(wù)組SG的服務(wù)商在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DS中登記相應(yīng)空調(diào)系統(tǒng)1至N
的常規(guī)檢査服務(wù)記錄。
因此，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS管理在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DS中存儲的常規(guī) 檢査服務(wù)記錄，還將該常規(guī)檢查服務(wù)記錄發(fā)送給專用服務(wù)組SG。遠(yuǎn)程綜 合管理系統(tǒng)CS的監(jiān)控服務(wù)器MS還顯示例如管理員要求的空調(diào)系統(tǒng)1至 N的常規(guī)檢查服務(wù)記錄。
也就是說，在本發(fā)明中，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS收集并分析多個空調(diào) 系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并在空調(diào)發(fā)生故障時將故障信息自動發(fā)送給該服務(wù)商。 該管理系統(tǒng)還監(jiān)控每一個空調(diào)系統(tǒng)需要特定常規(guī)檢查服務(wù)的時間(例如 一年一次、 一年兩次、換季時等等)，并通知服務(wù)人員在特定日期時需 要特定服務(wù)。此外，可以依據(jù)該故障的優(yōu)先級通過e-mail或短信息發(fā)送 相應(yīng)的故障信息。 1
例如，如果在計算機房中的空調(diào)系統(tǒng)發(fā)生故障，則給此事件分配高 優(yōu)先級，從而立刻維修該空調(diào)系統(tǒng)。服務(wù)管理員可以預(yù)先為每一個特定 空調(diào)系統(tǒng)設(shè)定優(yōu)先級，并在數(shù)據(jù)庫中存儲所述優(yōu)先級。然后將所述優(yōu)先 級與故障警報信號一起使用，從而使服務(wù)人員可以立刻確定該空調(diào)系統(tǒng)
是否需要立刻維修。也可以對不同類型的故障分配優(yōu)先等級。
此外，如上所述，遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)CS為至少一個空調(diào)系統(tǒng)確定或 檢査常規(guī)服務(wù)檢査日期(例如一年一次等)，并在該檢查日期時或之前 自動發(fā)送相應(yīng)的常規(guī)檢查警報信號，從而使維修人員可以確定需要維修 或檢查哪些空調(diào)。例如，空調(diào)的制造一般包括空調(diào)系統(tǒng)需要多久被維修 的信息(常規(guī)檢查日期，例如一年一次、 一年兩次、每次換季時等)。
然后，管理員或其他服務(wù)人員可以利用此信息建立關(guān)于其特定空調(diào) 系統(tǒng)的檢查日期和所述空調(diào)運行環(huán)境的數(shù)據(jù)庫。例如，在惡劣環(huán)境下運 行的空調(diào)系統(tǒng)(如在化學(xué)處理工廠、具有大量塵粒的環(huán)境等中運行的空 調(diào)系統(tǒng))可能需要比制造商建議的更經(jīng)常被維修。因此，管理員或服務(wù) 人員可以決定這些類型的空調(diào)系統(tǒng)需要每隔一個月被檢查。然后，該管 理員或服務(wù)人員可以將此信息存儲在數(shù)據(jù)庫中，并且存儲信息由該遠(yuǎn)程 管理系統(tǒng)例如一天一次地讀取，以確定哪些空調(diào)被安排進(jìn)行常規(guī)服務(wù)。 服務(wù)人員也可以對不同類型的故障分配優(yōu)先等級。因此，依據(jù)本發(fā)明的實施例，以實時方式監(jiān)控所述空調(diào)系統(tǒng)。艮P， 本發(fā)明提供用于控制復(fù)式空調(diào)的聯(lián)機智能自動化系統(tǒng)。此外，可以將本 發(fā)明的綜合管理系統(tǒng)用于具有復(fù)式空調(diào)的系統(tǒng)、單個空調(diào)和在每一個空 調(diào)中包括的組件。
如上所述，用于復(fù)式空調(diào)的綜合管理系統(tǒng)收集并分析多個空調(diào)系統(tǒng) 的運行狀態(tài)，并在空調(diào)發(fā)生故障時將故障或服務(wù)信息自動發(fā)送給服務(wù)商， 使得服務(wù)人員可以快速解決特定故障。
此外，該遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)確定或檢査復(fù)式空調(diào)的常規(guī)檢查或服務(wù) 日期，并在該檢査日期時或之前自動發(fā)送常規(guī)檢查警報信號，從而使得 服務(wù)人員可以以聯(lián)機方式解決所述空調(diào)的常規(guī)服務(wù)需求。
另外，可以對高優(yōu)先級的故障通過短信息(SMS)或?qū)Φ蛢?yōu)先級的
故障通過e-mail將該警報信號發(fā)送給服務(wù)人員。將包括故障或服務(wù)信息 的不同警報信號自動發(fā)送給該遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)且不需要用戶介入。
由于本發(fā)明的特征可以以各種形式實施且沒有脫離其特性，所以應(yīng) 該理解的是上述實施例并不受以上詳細(xì)描述所限制，除非另外指定，否 則本發(fā)明應(yīng)在后附的權(quán)利要求限定的范圍內(nèi)作廣泛解釋，因此落于權(quán)利 要求的邊界和限度內(nèi)的所有改變和修改或者這些邊界和限度的等同物均應(yīng) 包含在所附權(quán)利要求中。
權(quán)利要求
1、一種綜合管理系統(tǒng)，包括至少一個空調(diào)組，其包括多個空調(diào)；以及遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)，其連接到所述至少一個空調(diào)組，并被配置為分析與所述至少一個空調(diào)組中的所述多個空調(diào)相關(guān)的運行狀態(tài)信息，并基于所分析的運行狀態(tài)信息產(chǎn)生警報信號。
2、 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述運行狀態(tài)信息包括故障信息或 常規(guī)檢査服務(wù)信息，所述故障信息指示所述至少一個空調(diào)組中的至少一個空 調(diào)發(fā)生了故障，所述常規(guī)檢查服務(wù)信息指示所述至少一個空調(diào)需要常規(guī)檢查 服務(wù)。
3、 如權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中所述運行狀態(tài)信息還包括指示所述 故障信息的優(yōu)先等級的優(yōu)先級信息。
4、 如權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其中所述遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)包括應(yīng)用服 務(wù)器，其分析所述故障信息和所述優(yōu)先級信息，并根據(jù)所分析的故障信息和 優(yōu)先級信息將所述警報信號發(fā)送給服務(wù)人員。
5、 如權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其中當(dāng)所述優(yōu)先級信息指示所述故障的 優(yōu)先等級為高時，所述應(yīng)用服務(wù)器通過短信息將所述警報信號發(fā)送給所述服 務(wù)人員，而當(dāng)所述優(yōu)先級信息指示所述故障的優(yōu)先等級為低時，所述應(yīng)用服 務(wù)器通過電子郵件消息將所述警報信號發(fā)送給所述服務(wù)人員。
6、 如權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中所述遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)包括存儲單 元，該存儲單元被配置為存儲所述多個空調(diào)的所述故障信息的優(yōu)先等級和服 務(wù)記錄。
7、 如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中所述遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)還包括監(jiān)控 服務(wù)器，該監(jiān)控服務(wù)器被配置為顯示所述多個空調(diào)的所述故障信息、所述常 規(guī)檢查服務(wù)信息和所述優(yōu)先級信息。
8、 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，還包括多個網(wǎng)關(guān)，分別連接到在所述至少一個空調(diào)組中包括的所述多個空調(diào)； 本地控制器，連接到所述網(wǎng)關(guān)中的每一個，并被配置為根據(jù)遠(yuǎn)程通信協(xié) 議對與所述多個空調(diào)相關(guān)的運行狀態(tài)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并將轉(zhuǎn)換后的信息發(fā)送給所述遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)；以及專用服務(wù)組，連接到所述本地控制器和所述遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)，并被配 置為從所述遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)接收所述警報信號并基于所述警報信號為空 調(diào)提供服務(wù)。
9、 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述故障信息和所述常規(guī)檢查服務(wù)信息從所述至少一個空調(diào)自動地發(fā)送至所述遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)而不需要用 戶介入。
10、 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述故障信息和所述常規(guī)檢查服務(wù)信息被直接發(fā)送給服務(wù)人員。
11、 一種用于控制至少一個空調(diào)組的方法，該空調(diào)組包括多個空調(diào)，所述方法包括如下步驟分析與所述至少一個空調(diào)組中的所述多個空調(diào)相關(guān)的運行狀態(tài)信息；以及根據(jù)所分析的運行狀態(tài)信息產(chǎn)生警報信號。
12、 如權(quán)利要求11所述的方法，其中所述運行狀態(tài)信息包括故障信息 或常規(guī)檢查服務(wù)信息，所述故障信息指示在所述至少一個空調(diào)組中的至少一 個空調(diào)發(fā)生了故障，所述常規(guī)檢查服務(wù)信息指示所述至少一個空調(diào)需要常規(guī) 檢査服務(wù)。
13、 如權(quán)利要求12所述的方法，其中所述運行狀態(tài)信息還包括指示所 述故障信息的優(yōu)先等級的優(yōu)先級信息。
14、 如權(quán)利要求13所述的方法，其中在所述分析步驟中分析所述故障 信息和所述優(yōu)先級信息，以及在所述產(chǎn)生步驟中根據(jù)所分析的故障信息和優(yōu) 先級信息將所述警報信號發(fā)送給服務(wù)人員。
15、 如權(quán)利要求14所述的方法，其中在所述產(chǎn)生步驟中，在所述優(yōu)先 級信息指示所述故障的優(yōu)先等級為高時，通過短信息將所述警報信號發(fā)送給 所述服務(wù)人員，以及在所述優(yōu)先級信息指示所述故障的優(yōu)先等級為低時，通 過電子郵件消息將所述警報信號發(fā)送給所述服務(wù)人員。
16、 如權(quán)利要求12所述的方法，還包括如下步驟存儲所述多個空調(diào)的所述故障信息的優(yōu)先等級和服務(wù)記錄。
17、 如權(quán)利要求16所述的方法，還包括如下步驟顯示所述多個空調(diào)的所述故障信息、所述常規(guī)檢査服務(wù)信息和所述優(yōu)先 級信息。
18、 如權(quán)利要求ll所述的方法，還包括如下步驟 根據(jù)遠(yuǎn)程通信協(xié)議轉(zhuǎn)換與所述多個空調(diào)相關(guān)的所述運行狀態(tài)信息；將轉(zhuǎn)換后的信息發(fā)送給服務(wù)人員；以及基于所述警報信號為所述空調(diào)提供服務(wù)。
19、 如權(quán)利要求11所述的方法，其中所述故障信息和所述常規(guī)檢查服務(wù)信息從所述至少一個空調(diào)自動發(fā)送至所述服務(wù)人員而不需要用戶介入。
全文摘要
本發(fā)明提供一種用于復(fù)式空調(diào)的綜合管理系統(tǒng)及其綜合管理方法，該綜合管理系統(tǒng)具有包括多個空調(diào)的至少一個空調(diào)組；和遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)，該遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)連接到至少一個空調(diào)組，并被配置為分析與所述至少一個空調(diào)組中的多個空調(diào)相關(guān)的運行狀態(tài)信息并基于所分析的運行狀態(tài)信息產(chǎn)生警報信號。
文檔編號H04L12/24GK101240936SQ20071019988
公開日2008年8月13日 申請日期2007年12月14日 優(yōu)先權(quán)日2007年2月6日
發(fā)明者全德九, 尹相哲, 金峻臺 申請人:Lg電子株式會社