技術編號：7979067
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。專利摘要本發(fā)明公開了一種通話的建立方法及裝置，在上述方法中，獲取用戶設備當前所在的位置信息；獲取供用戶設備連通的各個空閑坐席當前所在的位置信息，并從各個空閑坐席中選取與用戶設備當前所在位置距離最近的空閑坐席；建立用戶設備與選取的空閑坐席的通話。根據(jù)本發(fā)明提供的技術方案，優(yōu)化了云呼叫中心的通話線路負載，同時也提高了云呼叫中心的通話質(zhì)量，降低了云呼叫中心的運營成本。專利說明通話的建立方法及裝置技術領域[0001]本發(fā)明涉及通信領域，具體而言，涉及一種通話的建立方法及裝置。背景技術[0002]呼叫中心(Call Cent...
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