圖像形成設(shè)備和圖像形成方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及圖像形成設(shè)備和圖像形成方法。為了使得能夠基于掃描的圖像數(shù)據(jù)來執(zhí)行遠程維護，MFP 110包括面板單元112；基于對面板單元112的操作的輸入將MFP 110的模式改變?yōu)橛糜趫?zhí)行遠程維護的遠程維護模式的控制單元115；接收圖像形成指令和圖像讀取指令的發(fā)送和接收單元111；根據(jù)圖像形成指令基于用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)來在介質(zhì)上形成圖像的打印單元113；以及讀取由打印單元113在其上形成圖像的介質(zhì)并根據(jù)圖像讀取指令生成讀取圖像數(shù)據(jù)的掃描單元114；其中發(fā)送和接收單元111發(fā)送由掃描單元114生成的讀取圖像數(shù)據(jù)。
【專利說明】
圖像形成設(shè)備和圖像形成方法
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及圖像形成設(shè)備和圖像形成方法，特別是使得執(zhí)行遠程維護變得可能的圖像形成設(shè)備和圖像形成方法。
【背景技術(shù)】
[0002]存在將掃描圖像數(shù)據(jù)存儲在網(wǎng)絡(luò)上的公共文件夾中的常規(guī)設(shè)備。該常規(guī)設(shè)備由Mishima等人在日本專利申請公布號2005-94444中公開。
[0003]常規(guī)設(shè)備將掃描圖像數(shù)據(jù)簡單地存儲在網(wǎng)絡(luò)上的公共文件夾中。因此，不可能基于掃描圖像數(shù)據(jù)來執(zhí)行遠程維護。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的是使基于掃描的圖像數(shù)據(jù)來執(zhí)行遠程維護變得可能。
[0005]在本發(fā)明的一個方面中，圖像形成設(shè)備包括:操作單元，其接收操作的輸入；管理單元，其基于由所述操作單元接收的操作的輸入將所述圖像形成設(shè)備的模式從正常模式改變?yōu)橛糜趫?zhí)行遠程維護的遠程維護模式；接收單元，其在所述遠程維護模式下接收圖像形成指令和圖像讀取指令；圖像形成單元，其在所述遠程維護模式下根據(jù)所述圖像形成指令基于用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)來在介質(zhì)上形成圖像；圖像讀取單元，其在所述遠程維護模式下根據(jù)所述圖像讀取指令來讀取由所述圖像形成單元在其上形成所述圖像的所述介質(zhì)，從而生成讀取圖像數(shù)據(jù)；以及發(fā)送單元，其在所述遠程維護模式下發(fā)送由所述圖像讀取單元生成的所述讀取圖像數(shù)據(jù)。
[0006]在本發(fā)明的一個方面中，在圖像形成設(shè)備中執(zhí)行的圖像形成方法包括:接收操作的輸入；基于所述操作的輸入將圖像形成設(shè)備的模式從正常模式改變?yōu)橛糜趫?zhí)行遠程維護的遠程維護模式；在所述遠程維護模式下接收圖像形成指令；在所述遠程維護模式下根據(jù)所述圖像形成指令基于用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)來在介質(zhì)上形成圖像；在所述遠程維護模式下接收圖像讀取指令；在所述遠程維護模式下根據(jù)所述圖像讀取指令來讀取在其上形成所述圖像的所述介質(zhì)，從而生成讀取圖像數(shù)據(jù)；在所述遠程維護模式下發(fā)送所生成的所述讀取圖像數(shù)據(jù)；以及將所述圖像形成設(shè)備的模式從所述遠程維護模式改變?yōu)榱硗獾哪Ｊ健?br>[0007]根據(jù)本發(fā)明的一個方面，有可能基于掃描的圖像數(shù)據(jù)來執(zhí)行遠程維護。
【附圖說明】
[0008]在附圖中:
圖1是示出包括第一實施例中的MFP (多功能外圍設(shè)備)的遠程維護系統(tǒng)的示意圖；
圖2是示意性示出第一實施例中的MFP的結(jié)構(gòu)的框圖；
圖3是示出第一實施例中的面板單元的示例的示意圖；
圖4是示意性示出第一實施例中的支持服務(wù)器的結(jié)構(gòu)的框圖；
圖5是示意性示出第一實施例中的文件服務(wù)器的結(jié)構(gòu)的框圖； 圖6是示出當(dāng)在第一實施例中的MFP中發(fā)生錯誤時在用戶側(cè)和支持中心側(cè)中執(zhí)行的過程的概述的順序圖；
圖7是示出在第一實施例中當(dāng)測試條件被選擇時在顯示單元中顯示的屏幕的示例的示意圖；
圖8是示出其中第一實施例中的MFP與支持中心側(cè)中的服務(wù)器通信而獲得測試模式圖像數(shù)據(jù)并執(zhí)行打印的過程的順序圖；
圖9是示出當(dāng)在第一實施例中的MFP上按下開始按鈕并且針對命令的請求開始時由MFP執(zhí)行的過程的流程圖；
圖10是示出在第一實施例中當(dāng)命令被處理時由MFP執(zhí)行的過程的流程圖；
圖11是示出在第一實施例中當(dāng)支持服務(wù)器從MFP接收命令請求時的過程的流程圖；圖12是示出其中在第一實施例中MFP與支持中心側(cè)中的服務(wù)器通信并發(fā)送掃描數(shù)據(jù)的過程的順序圖；
圖13是示出在第一實施例中當(dāng)命令被處理時由MFP執(zhí)行的過程的流程圖；
圖14是示意性示出第二實施例中的支持服務(wù)器的結(jié)構(gòu)的框圖；以及圖15是示出在第二實施例中當(dāng)測試條件被選擇時在顯示單元上顯示的屏幕的示例的示意圖。
【具體實施方式】
[0009]第一實施例
圖1是示出包括第一實施例中的作為圖像形成設(shè)備的MFP 110的遠程維護系統(tǒng)100的示意圖。
[0010]遠程維護系統(tǒng)100被粗略地分成兩個部分。這兩個部分是其中連接有MFP 110的“用戶側(cè)”的部分、以及其中連接有作為外部設(shè)備的支持服務(wù)器130和文件服務(wù)器150的“支持中心側(cè)”的部分。
[0011]在用戶側(cè)中，MFP 110連接到LAN (局域網(wǎng))101并可以經(jīng)由路由器102訪問因特網(wǎng) 103。
[0012]在支持中心側(cè)中，當(dāng)錯誤發(fā)生時支持問題的解決的支持服務(wù)器130連接到因特網(wǎng)103。此外，存儲為了在MFP 110中打印而接收的文件和作為掃描數(shù)據(jù)而發(fā)送的文件的文件服務(wù)器150連接到因特網(wǎng)103。
[0013]MFP 110可以通過因特網(wǎng)103訪問支持服務(wù)器130和文件服務(wù)器150。此外，作為用于標識每個設(shè)備的設(shè)備標識信息的主機名被分配到支持服務(wù)器130和文件服務(wù)器150。支持服務(wù)器130的主機名是“support, cloud, com”；文件服務(wù)器150的主機名是“file,service, com，，。
[0014]圖2是示意性示出第一實施例中的MFP 110的結(jié)構(gòu)的框圖。
[0015]MFP 110包括發(fā)送和接收單元111、面板單元112、打印單元113、掃描單元114和控制單元115。
[0016]發(fā)送和接收單元111用作發(fā)送數(shù)據(jù)的發(fā)送單元和接收數(shù)據(jù)的接收單元。發(fā)送和接收單元111連接到LAN 1lo發(fā)送和接收單元111由例如網(wǎng)卡實現(xiàn)。
[0017]面板單元112用作接收操作的輸入的操作單元(輸入單元)和顯示單元。面板單元112是例如操作面板，諸如觸摸屏。
[0018]圖3是示出面板單元112的示例的示意圖。
[0019]面板單元112包括觸摸屏121a。
[0020]觸摸屏121a包括顯示區(qū)域121b、遠程維護按鈕121c和開始按鈕121d。
[0021]顯示區(qū)域121b是用于顯示示出MFP等的狀態(tài)的各類屏幕的區(qū)域。
[0022]遠程維護按鈕121c是被按下以用于在發(fā)生錯誤時提供開始錯誤的原因的調(diào)查的指令的區(qū)域。按下按鈕121c使MFP 110從用于照常執(zhí)行打印(形成圖像)、掃描(圖像讀取)和傳真發(fā)送和接收的正常模式(第一模式)轉(zhuǎn)移到用于調(diào)查故障源的遠程維護模式(第二模式)。
[0023]開始按鈕121d是被按下以用于提供開始打印或掃描的指令的區(qū)域。
[0024]再次參考圖2，打印單元113是用于基于圖像數(shù)據(jù)在介質(zhì)上打印(形成圖像)的圖像形成單元。
[0025]掃描單元114是用于掃描原始文檔的圖像讀取單元。具體地，掃描單元114讀取在其上由打印單元113形成圖像的介質(zhì)，并生成掃描數(shù)據(jù)(讀取圖像數(shù)據(jù))。
[0026]控制單元115是控制MFP 110中的過程的控制器。例如，控制單元115用作管理MFP 110的模式的管理單元。此外，控制單元115用作從文件服務(wù)器150獲得用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)的獲得單元。此外，控制單元115控制向外部服務(wù)器的命令請求的發(fā)送和從外部服務(wù)器的命令的接收。
[0027]控制單元115例如可以由處理器實現(xiàn)，諸如執(zhí)行存儲在未在附圖中示出的存儲單元(非易失性存儲器或易失性存儲器)中的程序的CPU (中央處理單元)。
[0028]圖4是示意性示出支持服務(wù)器130的結(jié)構(gòu)的框圖。
[0029]支持服務(wù)器130包括發(fā)送和接收單元131、命令存儲單元132、顯示單元133、操作單元134和處理單元135。
[0030]發(fā)送和接收單元131用作發(fā)送數(shù)據(jù)的發(fā)送單元和接收數(shù)據(jù)的接收單元。發(fā)送和接收單元131與因特網(wǎng)103連接。
[0031]命令存儲單元132是存儲命令文件的存儲區(qū)域。命令存儲單元132存儲例如由處理單元135生成的打印開始命令文件(圖像形成開始命令文件)和掃描開始命令文件(圖像讀取開始命令文件)，其中這兩個文件彼此相關(guān)聯(lián)。
[0032]顯示單元133顯示各類屏幕。顯示單元133顯示例如用于生成命令文件的操作屏蒂。
[0033]操作單元134是接收操作的輸入的輸入單元。操作單元134接收例如用于生成命令文件的操作的輸入。
[0034]處理單元135控制支持服務(wù)器130中的過程。處理單元135包括命令生成單元136和命令處理單元137。
[0035]命令生成單元136根據(jù)操作單元134中的操作的內(nèi)容生成命令文件。由命令生成單元136生成的命令文件存儲在命令存儲單元132中。
[0036]命令處理單元137控制對從服務(wù)器的外部接收到的命令請求的響應(yīng)。在接收到命令請求時，命令處理單元137參考存儲在命令存儲單元132中的命令文件并對命令請求做出響應(yīng)。
[0037]上述的支持服務(wù)器130可以例如由通用計算機實現(xiàn)，其包括CPU、存儲器、諸如HDD(硬盤驅(qū)動器)之類的外部存儲設(shè)備、諸如鍵盤或鼠標之類的輸入設(shè)備、諸如顯示器之類的顯示設(shè)備、以及諸如使得能夠?qū)崿F(xiàn)對通信網(wǎng)絡(luò)的訪問的網(wǎng)絡(luò)接口之類的通信設(shè)備。
[0038]例如，命令存儲單元132可以以CPU使用存儲器或外部存儲設(shè)備的方式實現(xiàn)；處理單元135可以通過將存儲在外部存儲設(shè)備中的預(yù)定程序加載到存儲器并通過使CPU執(zhí)行所加載的程序來實現(xiàn)；操作單元134可以以CPU使用輸入設(shè)備的方式實現(xiàn)；顯示單元133可以以CPU使用顯示設(shè)備的方式實現(xiàn)；并且發(fā)送和接收單元131可以以CPU使用通信設(shè)備的方式實現(xiàn)。
[0039]圖5是示意性示出文件服務(wù)器150的結(jié)構(gòu)的框圖。文件服務(wù)器150包括發(fā)送和接收單元151、存儲單元152以及處理單元155。
[0040]發(fā)送和接收單元151用作發(fā)送數(shù)據(jù)的發(fā)送單元和接收數(shù)據(jù)的接收單元。發(fā)送和接收單元151與因特網(wǎng)103連接。
[0041]存儲單元152是存儲文件服務(wù)器150中的過程所必需的數(shù)據(jù)的存儲區(qū)域。存儲單元152包括測試模式存儲單元153和掃描數(shù)據(jù)存儲單元154。
[0042]測試模式存儲單元153是存儲要由MFP 110打印的圖像數(shù)據(jù)的存儲區(qū)域。與用于錯誤的原因的調(diào)查的測試模式對應(yīng)地存儲多個圖像數(shù)據(jù)項目。
[0043]掃描數(shù)據(jù)存儲單元154是存儲由MFP 110掃描的掃描數(shù)據(jù)的存儲區(qū)域。
[0044]處理單元155控制文件服務(wù)器150中的過程。例如，處理單元155響應(yīng)于來自MFP110的請求而使發(fā)送和接收單元151發(fā)送存儲在測試模式存儲單元153中的圖像數(shù)據(jù)。此夕卜，當(dāng)發(fā)送和接收單元151接收到掃描數(shù)據(jù)時，處理單元155將掃描數(shù)據(jù)存儲在掃描數(shù)據(jù)存儲單元154中。此外，處理單元155響應(yīng)于來自支持服務(wù)器130的請求而使發(fā)送和接收單元151發(fā)送存儲在掃描數(shù)據(jù)存儲單元154中的掃描數(shù)據(jù)。
[0045]上述的文件服務(wù)器150可以例如由通用計算機實現(xiàn)，其包括CPU、存儲器、諸如HDD之類的外部存儲設(shè)備、以及諸如使得能夠?qū)崿F(xiàn)對通信網(wǎng)絡(luò)的訪問的網(wǎng)絡(luò)接口之類的通信設(shè)備。
[0046]例如，存儲單元152可以以CPU使用存儲器或外部存儲設(shè)備的方式實現(xiàn)；處理單元155可以通過將存儲在外部存儲設(shè)備中的預(yù)定程序加載到存儲器并使CPU執(zhí)行所加載的程序來實現(xiàn)；并且發(fā)送和接收單元151可以以CPU使用通信設(shè)備的方式實現(xiàn)。
[0047]圖6是示出當(dāng)在MFP 110中發(fā)生錯誤時在用戶側(cè)和支持中心側(cè)中執(zhí)行的過程的概述的順序圖。
[0048]當(dāng)在由MFP 110打印的結(jié)果中存在問題時(S10)，用戶通過電話聯(lián)系支持中心并報告問題的內(nèi)容(S11)。
[0049]在通過電話聽到錯誤內(nèi)容的結(jié)果中，如果負責(zé)支持中心的人判斷必須檢查基于由支持中心選擇的測試模式而實際打印的結(jié)果，則負責(zé)的這個人請求用戶開始遠程維護(S12)。具體地，負責(zé)的這個人請求用戶按下顯示在MFP 110的面板單元112上的遠程維護按鈕121c (見圖3)。
[0050]根據(jù)該請求，用戶操作MFP 110的面板單元112以按下遠程維護按鈕121c(S13)。
[0051]當(dāng)遠程維護按鈕121c被按下時，MFP 110通過開始與支持中心側(cè)中的支持服務(wù)器130的會話而轉(zhuǎn)移到遠程維護模式(S14)。當(dāng)與MFP 110的會話開始時，支持服務(wù)器130的命令處理單元137向會話分配作為對每個會話唯一的會話標識信息的會話ID，以便標識會話。
[0052]例如，當(dāng)支持服務(wù)器130和MFP 110之間的會話開始時，用于標識開始會話的MFP110的標識信息顯示在支持服務(wù)器130的顯示單元133上。當(dāng)負責(zé)支持中心的人選擇顯示在顯示單元133上的標識信息并輸入執(zhí)行命令時，支持服務(wù)器130和MFP 110之間的會話ID被處理為其被分配給主叫用戶。
[0053]然后，負責(zé)支持中心的人選擇用于診斷錯誤的原因的測試條件。
[0054]圖7是示出當(dāng)測試條件被選擇時在顯示單元133上顯示的屏幕的示例的示意圖。
[0055]條件選擇屏幕104具有打印條件選擇區(qū)域(圖像形成條件選擇區(qū)域)104a、掃描條件選擇區(qū)域(圖像讀取條件選擇區(qū)域)104b和開始按鈕104c。
[0056]打印條件選擇區(qū)域104a是用于選擇打印條件(圖像形成條件)的區(qū)域。打印條件選擇區(qū)域104a具有測試模式選擇區(qū)域104a_l、示出打印參數(shù)(圖像形成參數(shù))的項目的打印參數(shù)項目示出區(qū)域104a-2和用于選擇打印參數(shù)的值的打印參數(shù)選擇區(qū)域104a-3。負責(zé)支持中心的人使用操作單元134來從測試模式選擇區(qū)域104a-l選擇要被用作測試模式的圖像數(shù)據(jù)，并且針對示出在打印參數(shù)項目示出區(qū)域104a-2中的每個項目選擇示出在打印參數(shù)選擇區(qū)域104a-3中的值當(dāng)中的任何值。
[0057]掃描條件選擇區(qū)域104b是用于選擇掃描條件(圖像讀取條件)的區(qū)域。掃描條件選擇區(qū)域104b具有示出掃描參數(shù)(圖像讀取參數(shù))的項目的掃描參數(shù)項目示出區(qū)域104b-l和用于選擇掃描參數(shù)的值的掃描參數(shù)選擇區(qū)域104b-2。負責(zé)支持中心的人使用操作單元134來針對示出在掃描參數(shù)項目示出區(qū)域104b-l中的每個項目選擇示出在掃描參數(shù)選擇區(qū)域104b-2中的值當(dāng)中的任何值或輸入合適的值。
[0058]開始按鈕104c是用于輸入指令以基于在打印條件選擇區(qū)域104a和掃描條件選擇區(qū)域104b中選擇或輸入的值來生成命令文件的區(qū)域。當(dāng)開始按鈕104c被按下時，命令生成單元136基于在打印條件選擇區(qū)域104a中選擇的值來生成包括打印開始命令(圖像形成開始命令)的打印開始命令文件并將所生成的文件存儲在命令存儲單元132中，所述打印開始命令包括用于使MFP 110執(zhí)行打印的打印指令(圖像形成指令)和打印條件。此外，命令生成單元136基于在掃描條件選擇區(qū)域104b中選擇或輸入的值來生成包括掃描開始命令(圖像讀取開始命令)的掃描開始命令文件并將所生成的文件存儲在命令存儲單元132中，所述掃描開始命令包括用于使MFP 110掃描的掃描指令(圖像讀取指令)和掃描條件。
[0059]例如，如果圖像被模糊地打印，則負責(zé)支持中心的人在掃描條件的密度中選擇比正常更高的值。此外，如果一個或多個色調(diào)較淡，則負責(zé)支持中心的人改變掃描條件中的RGB的設(shè)置。此外，如果用戶設(shè)備的默認設(shè)置不同于其它設(shè)備的正常默認設(shè)置，則負責(zé)支持中心的人將測試條件選擇成使得對應(yīng)于其它設(shè)備的正常默認設(shè)置。
[0060]此處生成的打印開始命令文件和掃描開始命令文件彼此相關(guān)聯(lián)并存儲在命令存儲單元132中。例如，可以通過使這些文件與當(dāng)會話在步驟S14中開始時生成的會話ID相關(guān)聯(lián)來使這些文件彼此相關(guān)聯(lián)。更具體地，可以通過將會話ID包括在這些文件的文件名中來使這些文件彼此相關(guān)聯(lián)。此外，可以通過在命令存儲單元132中存儲將用于標識這些文件的文件標識信息(例如文件名)與當(dāng)會話在步驟S14中開始時生成的會話ID相關(guān)的文件管理信息(例如以表格格式的文件管理表格)來使這些文件彼此相關(guān)聯(lián)。此外，打印開始命令文件和掃描開始命令文件可以存儲在被分配到會話ID的存儲區(qū)域中。通過使這些文件彼此相關(guān)聯(lián)，這些文件中的打印條件和掃描條件也彼此相關(guān)聯(lián)。
[0061]將通過再次參考圖6做出解釋。負責(zé)支持中心的人通過電話請求用戶通過按下顯示在MFP 110的面板單元112中的開始按鈕121d (見圖3)來開始打印(S16)。
[0062]接收到該請求，用戶按下開始按鈕121d (S17)。MFP 110與支持中心側(cè)中的服務(wù)器130、150通信，接收測試模式的圖像數(shù)據(jù)，并在打印單元113中執(zhí)行打印(S18)。稍后描述MFP 110和支持中心側(cè)中的服務(wù)器130、150之間的通信的細節(jié)。
[0063]接著，負責(zé)支持中心的人通過電話請求用戶通過在MFP 110的掃描單元114上設(shè)置打印結(jié)果(原始文檔)并通過按下面板單元112的開始按鈕121d來開始掃描(S19)。
[0064]接收到該請求，用戶在MFP 110的掃描單元114上設(shè)置打印的原始文檔(S20)。
[0065]接著，用戶按下MFP 110的面板單元112上的開始按鈕121d (S21)。
[0066]并且然后，MFP 110利用掃描單元114掃描原始文檔，生成掃描數(shù)據(jù)，并與支持中心側(cè)中的服務(wù)器130、150通信以發(fā)送掃描數(shù)據(jù)(S22)。稍后描述MFP 110和服務(wù)器130、150之間的通信的細節(jié)。
[0067]負責(zé)支持中心的人檢查存儲在文件服務(wù)器150中的圖像數(shù)據(jù)并確定打印結(jié)果中的問題的原因(S23)。
[0068]負責(zé)支持中心的人然后通過電話指令用戶如何解決打印結(jié)果中的問題(S24)。
[0069]在完成指令之后，根據(jù)來自MFP 110或支持服務(wù)器130的請求關(guān)閉會話，并且MFP110從遠程維護模式轉(zhuǎn)移到正常模式。
[0070]在圖6所示的順序中，雖然用戶和負責(zé)支持中心的人通過電話進行通信，但這是示例，并且因此，本發(fā)明不限于該示例。通信可以通過其它通信方式來執(zhí)行，諸如電子郵件和傳真發(fā)送。
[0071]圖8是示出其中MFP 111與支持中心側(cè)中的服務(wù)器130、150通信而獲得測試模式的圖像數(shù)據(jù)并執(zhí)行打印的過程的順序圖。
[0072]當(dāng)面板單元112上的開始按鈕121d被按下時，MFP 110的控制單元115經(jīng)由發(fā)送和接收單元111將命令請求發(fā)送到支持中心側(cè)中的支持服務(wù)器130，以便詢問命令(S30)。命令請求例如根據(jù)HTTP的POST方法被發(fā)送至丨J目的地“http: //support, cloud, com/inquire，，。
[0073]假設(shè)支持服務(wù)器130的命令處理單元137將在會話開始之后首先接收的命令請求識別為用于開始打印的命令請求，并將在打印開始命令的發(fā)送之后接收的命令請求識別為用于開始掃描的命令請求。
[0074]在支持服務(wù)器130中，打印開始命令已經(jīng)根據(jù)由負責(zé)支持中心的人選擇的測試條件而被生成，與會話ID相關(guān)聯(lián)，并在命令存儲單元132中被存儲為打印開始命令文件。接收到命令請求，支持服務(wù)器130的命令處理單元137通過將包括HTTP響應(yīng)代碼“200 0K”和打印開始命令的數(shù)據(jù)發(fā)送到MFP 110來做出響應(yīng)(S31)。
[0075]響應(yīng)例如包括以下數(shù)據(jù)。
{
“success，，: “true，，
“command，，: “start_print，， “filename”: “pattern.pdf”
“destinat1n，，: “file, server, com/print/，，
“color”: “color”
“quality”: “photo”
“size”: “A4”
}
此處，“success，，:〃表示對應(yīng)于命令請求的命令存在。
[0076]"command":'表示命令的名稱；此處名稱指示該命令是打印開始命令。
[0077]αfilename ”..“patternOOl.pdf”表示存儲在文件服務(wù)器150中的測試模式的圖像數(shù)據(jù)的文件名是“patternOOl.pdf”。該文件名用作用于標識圖像數(shù)據(jù)的圖像數(shù)據(jù)標識信息。
[0078]“destinat1n”: "file, server, coa?/么rifli/f示測試模式的圖像數(shù)據(jù)的文件被存儲的目的地。
[0079]“color”: Wor〃表示顏色的打印參數(shù)應(yīng)被設(shè)置為“color，，。
[0080]“quality，，.."Mo to 〃表示打印質(zhì)量的打印參數(shù)應(yīng)被設(shè)置為“photo，，。
[0081]“size”: K〃表示紙尺寸的打印參數(shù)應(yīng)被設(shè)置為K”。
[0082]簡而言之，在上述的數(shù)據(jù)中，“coimand ”: “s tar t_prin t”表示打印開始指令(圖像形成指令);“filename ”: ^patternOO 1.pdf 示要打印的圖像數(shù)據(jù)；以及“color”..“color”, “qmlity”..“photo”稱 “size”..K〃表示被設(shè)置用于打印的參數(shù)的值。
[0083]此外，“destinat1n，，:“file, server, com/print/’東示目的地，從所述目的地獲得用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)。
[0084]MFP 115的控制單元115從支持服務(wù)器130接收命令，并向支持服務(wù)器130發(fā)送命令是可執(zhí)行的通知。例如可以通過根據(jù)HTTP的POST方法將以下數(shù)據(jù)發(fā)送到目的地“http://support, cloud, com/report” 來實現(xiàn)該通知(S32)。
{
‘‘command-result，，: “accepted，，
}
此處，“command-result”: “accejOiei/〃表示MFP 110接受來自支持服務(wù)器130的命令。
[0085]支持服務(wù)器130的命令處理單元137通過響應(yīng)于來自MFP 110的通知而返回HTTP響應(yīng)代碼“2000K”與以下數(shù)據(jù)來向MFP 110通過無異議(S33)。
{
“success，，: “true，，
}
MFP 110的控制單元115在步驟S33中接收HTTP響應(yīng)代碼并開始下載測試模式的圖像數(shù)據(jù)文件。此處，控制單元115通過發(fā)送和接收單元111根據(jù)目的地“file, server,com/print/”來訪問主機名“file, server, com”的文件服務(wù)器150。在該示例中，使用協(xié)議WebDAV (抽象Web分布式創(chuàng)作和版本控制)。
[0086]首先，MFP 110的控制單元115根據(jù)HTTP將HEAD命令發(fā)送到文件服務(wù)器150，以便確認存儲文件夾“/print”存在于文件服務(wù)器150中(S34)。
[0087]因為文件夾“/print”存在，所以文件服務(wù)器150的處理單元155將HTTP響應(yīng)代碼 “2000K” 返回到 MFP 110 (S35)。
[0088]確認了文件夾“/print”存在，控制單元115做出用于從文件服務(wù)器150獲得測試模式的圖像數(shù)據(jù)的請求。此處，控制單元115利用根據(jù)HTTP的GET方法“GET/print/patternOOl.pdf”來請求以獲得圖像數(shù)據(jù)。
[0089]根據(jù)請求，文件服務(wù)器150的處理單元155將圖像數(shù)據(jù)“patternOOl.pdf ”發(fā)送到MFP 110。接著，當(dāng)圖像數(shù)據(jù)的發(fā)送完成之后，文件服務(wù)器150的處理單元155返回HTTP響應(yīng)代碼“2000K”以向MFP 110通知文件發(fā)送的成功(S37)。
[0090]當(dāng)完成從文件服務(wù)器150接收測試模式圖像數(shù)據(jù)時，MPF 110開始基于測試模式的圖像數(shù)據(jù)利用打印單元113來打印(S38)。此時，打印單元113獲得在步驟S31中發(fā)送的打印參數(shù)，并通過使用所獲得的打印參數(shù)來執(zhí)行打印。當(dāng)打印完成時，MFP 110的控制單元115向支持服務(wù)器130發(fā)送命令執(zhí)行的完成的通知(S39)。通過將以下數(shù)據(jù)發(fā)送到目的地“http://support, cloud, com/report” 來執(zhí)行該通知。
[0091]{
“command-result，，: “completed，，
}
響應(yīng)于來自MFP 110的通知，支持服務(wù)器130的命令處理單元137返回HTTP響應(yīng)代碼“ 2000K”與以下數(shù)據(jù)以指示通知的接收(S40 )。
{
“success，，: “true，，
}
圖9是示出當(dāng)在MFP 110中按下開始按鈕121d以開始對支持中心側(cè)中的支持服務(wù)器130的命令詢問時由MFP 110執(zhí)行的過程的流程圖。
[0092]當(dāng)MFP 110的開始按鈕121d由用戶按下時，面板單元112向控制單元115通知由用戶按下開始按鈕121d。接收到該通知，控制單元115將命令獲取請求發(fā)送到支持服務(wù)器130以便獲得命令(S50)。
[0093]接著，控制單元115確定命令是否包括在來自支持服務(wù)器130的響應(yīng)中(S51)。如果不包括命令(S51中的否)，則處理返回到步驟S50并且控制單元115在等待預(yù)定的時間之后將命令請求再次發(fā)送到支持服務(wù)器130。如果包括命令(S51中的是)，則處理繼續(xù)進行到步驟S52。
[0094]在步驟S52中，控制單元115處理命令。通過參考圖10來描述該步驟中的過程的細節(jié)。
[0095]當(dāng)命令的過程完成時，控制單元115將過程的結(jié)果發(fā)送到支持服務(wù)器130 (S53)。
[0096]然后，當(dāng)控制單元115從支持服務(wù)器130接收到響應(yīng)時(S54)，該過程返回到步驟S51并且控制單元115檢查是否接收到下一命令。
[0097]圖10是示出當(dāng)命令被處理時由MFP 110執(zhí)行的過程的流程圖。此處將描述當(dāng)處理打印開始命令時的操作流程。
[0098]當(dāng)從支持服務(wù)器130接收到打印開始命令時，MFP 110的控制單元115在開始接收文件之前向支持服務(wù)器130通知命令處理的開始(S60)。該步驟中的處理對應(yīng)于圖8的步驟S32中的處理。
[0099]當(dāng)從支持服務(wù)器130接收到指示命令開始的接受的響應(yīng)時(這對應(yīng)于圖8的步驟S33中的處理)，控制單元115從文件服務(wù)器150接收文件(S61)。該處理對應(yīng)于圖8的步驟S34到S37中的處理。
[0100]當(dāng)文件接收完成時，打印單元113開始打印(S62)。此處，通過設(shè)置包括在打印開始命令中的參數(shù)的值來執(zhí)行打印。
[0101]當(dāng)打印完成時，控制單元115向支持服務(wù)器130通知打印的完成(S63)。該處理對應(yīng)于圖8的步驟S39到S40中的處理。
[0102]圖11是示出當(dāng)支持服務(wù)器130從MFPllO接收命令請求時的過程的流程圖。
[0103]支持服務(wù)器130的命令處理單元137待機(stand by)以接收命令請求(S70)。
[0104]當(dāng)從外部接收到命令請求時，命令處理單元137檢查對應(yīng)于命令請求的命令文件是否存在于命令存儲單元132中(S71)。如果對應(yīng)的命令文件不存在(步驟S71中的否)，則命令處理單元137做出對應(yīng)的命令不存在的響應(yīng)，處理返回到步驟S70，并且命令處理單元137待機以接收另一命令請求。此外，如果對應(yīng)的命令文件存在(S71中的是)，則處理繼續(xù)進行到步驟S73。
[0105]在步驟S73中，命令處理單元137發(fā)送命令存儲單元132中存儲的對應(yīng)的命令文件中包括的命令。
[0106]在發(fā)送命令之后，命令處理單元137等待接收命令的處理結(jié)果(S74)。
[0107]如果接收到命令的處理結(jié)果，則命令處理單元137結(jié)束該過程(S75)，處理返回到步驟S70，并且命令處理單元137處于待機狀態(tài)中以接收另一命令請求。
[0108]圖12是示出其中MFP 110與支持中心側(cè)中的服務(wù)器130、150通信并發(fā)送掃描數(shù)據(jù)的過程的順序圖。
[0109]當(dāng)面板單元112上的開始按鈕121被按下時，MFP 110的控制單元115經(jīng)由發(fā)送和接收單元111將命令請求發(fā)送到支持中心側(cè)中的支持服務(wù)器130，以便做出命令詢問(S80)。命令請求例如根據(jù)HTTP的POST方法被發(fā)送到目的地“http://support, cloud, com/inquire，，。
[0110]因為該步驟中的命令請求是在打印開始命令被發(fā)送之后的請求，所以支持服務(wù)器130的命令處理單元137將命令請求識別為請求開始掃描的命令請求。
[0111]在支持服務(wù)器130中，根據(jù)由負責(zé)支持中心的人選擇的測試條件來生成掃描開始命令，并且與會話ID相關(guān)聯(lián)的掃描開始命令在命令存儲單元132中被存儲為掃描開始命令文件。接收到命令請求，支持服務(wù)器130的命令處理單元137通過發(fā)送包括HTTP響應(yīng)代碼“2000K”和掃描開始命令的數(shù)據(jù)來對MFP 110做出響應(yīng)(S81)。
[0112]響應(yīng)包括例如以下數(shù)據(jù)。
{
“success，，: “true，，
“command，，: “start_scan，，“filename”: “imagel23456.pdf”
“scansize”: “M”
“density”: “0”
“document_type”: “photo”
“resolut1n”: “200”
“contrast”: “0”
“grayscale”: “Ο?Ψ”
}
此處，“success，，:〃表示對應(yīng)于命令請求的命令存在。
[0113]“coimand”:表示命令的名稱；此處名稱指示該命令是掃描開始命令。
[0114]“filename”:pW表示當(dāng)掃描的結(jié)果存儲在文件服務(wù)器150中時的文件名。該文件名用作用于標識掃描數(shù)據(jù)的掃描數(shù)據(jù)標識信息(讀取圖像數(shù)據(jù)標識信息)。
[0115]“destinat1n，，: “file, server, coin/scan/”表示掃描的結(jié)果存儲到的文件目的地。
[0116]“scan_size ”: K〃表示要掃描的掃描區(qū)域的尺寸。
[0117]“density”: V表示掃描密度的校正值。
[0118]“document_type”:〃表示要掃描的原始文檔的類型。
[0119]aresolu t1n ”: “200 〃表不掃描分辨率的值。
[0120]“contrast”: V表示掃描對比度的值。
[0121]“grayscale，，..〃表示在掃描時灰度級應(yīng)用是開還是關(guān)。
[0122]也就是說，在上述的數(shù)據(jù)中，“coimand”:〃表示掃描開始指令(圖像讀取指令);αfilename ”: “iimgel23456.pdf 〃表示掃描數(shù)據(jù)的文件名；并且“scan_size ”: ^A4 ”、“densi ty ”: “O ”、“docuinen t_ type ”: “pho to ”、aresolu t1n ”: “200 ”、“contrast”: “O”、認及“grayscale”..表示掃描時設(shè)置的參數(shù)的值。
[0123]此外，“destinat1n”: “file, server.隸示掃描數(shù)據(jù)被發(fā)送到的目的地。
[0124]MFP 110的控制單元115從支持服務(wù)器130接收命令，并向支持服務(wù)器130發(fā)送命令是可執(zhí)行的通知。例如可以通過根據(jù)HTTP的POST方法將以下數(shù)據(jù)發(fā)送到目的地“http://support, cloud, com/report” 來實現(xiàn)該通知(S82)。
{
“command-result，，: “accepted，，
}
響應(yīng)于來自MFP 110的通知，支持服務(wù)器130的命令處理單元137返回HTTP響應(yīng)代碼“ 2000K”與以下數(shù)據(jù)以指示無異議(S83 )。
{
“success，，: “true，，
} MFP 110接收在步驟S83中發(fā)送的HTTP響應(yīng)代碼并然后開始在掃描單元114處掃描原始文檔(S84)。此處，掃描單元114獲得在步驟S81中接收的掃描開始命令中包括的掃描參數(shù)的值，并通過使用掃描參數(shù)的所獲得的值來掃描原始文檔。
[0125]然后，MFP 110的控制單元115通過發(fā)送和接收單元111訪問在步驟S81中接收的掃描開始命令中包括的目的地。此處，控制單元115通過發(fā)送和接收單元111根據(jù)目的地“file, server, com/scan/”來訪問主機名“file, server, com”的文件服務(wù)器150。在該示例中，使用協(xié)議WebDAV。
[0126]首先，MFP 110的控制單元115根據(jù)HTTP將HEAD命令發(fā)送到文件服務(wù)器150，以便確認存儲存儲目的地文件夾“/scan”存在于文件服務(wù)器150中(S85)。
[0127]因為文件夾“/scan”存在，所以文件服務(wù)器150的處理單元155將HTTP響應(yīng)代碼“2000K” 返回到 MFP 110 (S86)。
[0128]確認了文件夾“/scan”存在，控制單元115將在掃描中讀取的掃描數(shù)據(jù)發(fā)送到文件服務(wù)器150 (S87)。通過將根據(jù)HTTP的PUT方法“PUT/scan/imagel23456.pdf ”用于發(fā)送數(shù)據(jù)，掃描數(shù)據(jù)被發(fā)送。
[0129]當(dāng)數(shù)據(jù)存儲完成時，文件服務(wù)器150的處理單元155返回HTTP響應(yīng)代碼“2000K”以向MFP 110通知文件存儲的成功(S88)。
[0130]當(dāng)完成在文件服務(wù)器150中存儲掃描數(shù)據(jù)時，MFP 110的控制單元115向支持服務(wù)器130發(fā)送命令執(zhí)行的完成的通知(S89)。通過將以下數(shù)據(jù)發(fā)送到目的地“http://support, cloud, com/report” 來執(zhí)行該通知。
{
“command-result，，: “completed，，
}
響應(yīng)于來自MFP 110的通知，支持服務(wù)器130的命令處理單元137返回HTTP響應(yīng)代碼“ 2000K”與以下數(shù)據(jù)以指示通知的接收(S90 )。
{
“success，，: “true，，
}
圖13是示出當(dāng)命令被處理時由MFP 110執(zhí)行的過程的流程圖。此處，將描述當(dāng)掃描開始命令被處理時的操作流程。
[0131]從支持服務(wù)器130接收到掃描開始命令，MFP 110的控制單元115在開始掃描之前向支持服務(wù)器130通知命令處理的開始(S100)。該步驟中的處理對應(yīng)于圖12的步驟S82中的處理。
[0132]從支持服務(wù)器130接收到指示命令的開始的接受的響應(yīng)(該處理對應(yīng)于圖12的步驟S83中的處理)，掃描單元114開始讀取原始文檔(S101)。此處，通過設(shè)置包括在掃描開始命令中的參數(shù)的值來執(zhí)行掃描。
[0133]當(dāng)掃描完成時，控制單元115將讀取掃描數(shù)據(jù)發(fā)送到文件服務(wù)器150 (S102)。該處理對應(yīng)于圖12的步驟S85到S88中的處理。
[0134]當(dāng)掃描數(shù)據(jù)的發(fā)送完成時，控制單元115向支持服務(wù)器130通知掃描開始命令的處理的完成(S103)。該處理對應(yīng)于圖12的步驟S89到S90中的處理。
[0135]如上所述，根據(jù)第一實施例，根據(jù)基于由支持中心指定的測試模式的圖像數(shù)據(jù)的打印的內(nèi)容來自動確定掃描參數(shù)的值，并且所確定的值被設(shè)置到MFP IlOo因此，MFP 110可以在不需要由用戶設(shè)置的情況下根據(jù)測試模式的內(nèi)容來設(shè)置參數(shù)的合適值并執(zhí)行打印和掃描。
[0136]第二實施例
如圖1中所示，第二實施例中的遠程維護系統(tǒng)200包括MFP 110、支持服務(wù)器230和文件服務(wù)器150。
[0137]第二實施例中的MFP 110和文件服務(wù)器150具有與第一實施例中的配置類似的配置，并且因此以下將描述支持服務(wù)器230。
[0138]圖14是示意性示出第二實施例中的支持服務(wù)器230的結(jié)構(gòu)的框圖。
[0139]支持服務(wù)器230包括發(fā)送和接收單元131、命令存儲單元232、顯示單元133、操作單元134和處理單元235。
[0140]第二實施例中的發(fā)送和接收單元131、顯示單元133和操作單元134具有與第一實施例中的配置類似的配置，并且因此以下將描述命令存儲單元232和處理單元235。
[0141]命令存儲單元232針對每組測試條件而存儲打印條件和掃描條件，其中這兩個條件彼此相關(guān)聯(lián)。具體地，命令存儲單元232針對每組測試條件而存儲彼此相關(guān)聯(lián)的打印開始命令文件和掃描開始命令文件。
[0142]處理單元235通過支持服務(wù)器230控制過程。處理單元235包括命令處理單元137和命令指定單元238。
[0143]命令處理單元137具有與第一實施例中的配置類似的配置，并且因此以下將描述命令指定單元238。
[0144]命令指定單元238使顯示單元133顯示用于選擇用于MFP 110的故障診斷的測試條件的屏幕，并利用操作單元134從負責(zé)支持中心的人接受要使用的測試條件的選擇。然后，命令指定單元238使與所選擇的測試條件對應(yīng)的打印開始命令文件和掃描開始命令文件與命令存儲單元232中的會話ID相關(guān)聯(lián)。該關(guān)聯(lián)可以以與第一實施例中相同的方式執(zhí)行。
[0145]圖15是示出當(dāng)測試條件被選擇時在顯示單元133上顯示的屏幕的示例的示意圖。
[0146]條件選擇屏幕204具有測試條件選擇區(qū)域204a和開始按鈕204b。
[0147]在測試條件選擇區(qū)域204a中，顯示多組測試條件；用于測試模式的圖像數(shù)據(jù)、打印參數(shù)的項目和值、以及掃描參數(shù)的項目和值在每組測試條件中是相關(guān)聯(lián)的。負責(zé)支持中心的人利用操作單元134從顯示在測試條件選擇區(qū)域204a中的多組測試條件當(dāng)中選擇要使用的一組測試條件。
[0148]開始按鈕204b是用于輸入指令以通過使用與在測試條件選擇區(qū)域204a中選擇的測試條件對應(yīng)的命令文件來執(zhí)行故障診斷的區(qū)域。當(dāng)開始按鈕204b被按下時，命令指定單元238使與所選擇的測試條件對應(yīng)的打印開始命令文件和掃描開始命令文件與會話ID相關(guān)聯(lián)。在下文中，在該會話中，通過使用與會話ID相關(guān)聯(lián)的打印開始命令文件和掃描開始命令文件來執(zhí)行故障診斷。
[0149]如上所述，根據(jù)第二實施例，因為提前將打印開始命令和掃描開始命令相關(guān)聯(lián)，所以負責(zé)支持中心的人可以容易地選擇測試條件。
[0150]在上述的第一和第二實施例中，MFP 110被描述為圖像形成設(shè)備的示例，但其不限于該示例。圖像形成設(shè)備可以是例如復(fù)印機、傳真裝置等。
[0151]在上述的第一和第二實施例中，MFP 110經(jīng)由LAN 101訪問因特網(wǎng)103，但其不限于該示例。只要MFP 110可以訪問支持服務(wù)器130或230以及文件服務(wù)器150，則可以應(yīng)用任何其它網(wǎng)絡(luò)配置。
[0152]在上述的第一和第二實施例中，包括支持服務(wù)器130或230以及文件服務(wù)器150，但這些服務(wù)器可以由單個服務(wù)器所配置。此外，文件服務(wù)器150存儲用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)和掃描數(shù)據(jù)，但文件服務(wù)器150可以分成存儲圖像數(shù)據(jù)的服務(wù)器和存儲掃描數(shù)據(jù)的服務(wù)器。
[0153]在描述的第一和第二實施例中，MFP 110被配置成從文件服務(wù)器150獲得對應(yīng)于測試模式的圖像數(shù)據(jù)，但其不限于該示例。例如，MFP 110可以包括未在附圖中示出的存儲單元，該存儲單元可以提前存儲對應(yīng)于多個測試模式的多個圖像數(shù)據(jù)項目，并且打印開始命令可以指定要使用多個圖像數(shù)據(jù)項目中的哪個。
[0154]此外，存儲單元可以存儲彼此相關(guān)聯(lián)的打印條件和掃描條件。要在來自支持服務(wù)器130或230的打印開始命令和掃描開始命令中使用打印條件和掃描條件中的哪個可以例如由諸如ID之類的標識信息所指定。此處，標識信息可以是用于標識打印條件的打印條件標識信息(圖像形成條件標識信息)和用于標識掃描條件的掃描條件標識信息(圖像讀取條件標識信息)的組合，或者其可以是用于標識打印條件和掃描條件的組合的條件標識信息。打印單元113或掃描單元114基于這樣的標識信息從要使用的存儲單元獲得打印條件或掃描條件。
【主權(quán)項】
1.一種圖像形成設(shè)備，包括: 操作單元，其接收操作的輸入； 管理單元，其基于由所述操作單元接收的操作的輸入將所述圖像形成設(shè)備的模式從正常模式改變?yōu)橛糜趫?zhí)行遠程維護的遠程維護模式； 接收單元，其在所述遠程維護模式下接收圖像形成指令和圖像讀取指令； 圖像形成單元，其在所述遠程維護模式下根據(jù)所述圖像形成指令基于用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)來在介質(zhì)上形成圖像； 圖像讀取單元，其在所述遠程維護模式下根據(jù)所述圖像讀取指令來讀取由所述圖像形成單元在其上形成所述圖像的所述介質(zhì)，從而生成讀取圖像數(shù)據(jù)；以及 發(fā)送單元，其在所述遠程維護模式下發(fā)送由所述圖像讀取單元生成的所述讀取圖像數(shù)據(jù)。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的圖像形成設(shè)備，其中 所述圖像形成單元在所述遠程維護模式下獲得包括形成所述圖像所必需的參數(shù)的值的圖像形成條件，并使用包括在所獲得的圖像形成條件中的所述參數(shù)的值來在所述介質(zhì)上形成所述圖像；并且 所述圖像讀取單元獲得包括讀取所述讀取圖像數(shù)據(jù)所必需的參數(shù)的值的圖像讀取條件，并使用包括在所獲得的圖像讀取條件中的所述參數(shù)的值來讀取由所述圖像形成單元在其上形成所述圖像的所述介質(zhì)，所述圖像讀取條件與所述圖像形成條件相關(guān)聯(lián)。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的圖像形成設(shè)備， 其中，在所述遠程維護模式下， 所述接收單元接收所述圖像形成條件和所述圖像讀取條件； 所述圖像形成單元從所述接收單元獲得所述圖像形成條件；并且 所述圖像讀取單元從所述接收單元獲得所述圖像讀取條件。4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的圖像形成設(shè)備，其中所述接收單元從存儲彼此相關(guān)聯(lián)的所述圖像形成條件和所述圖像讀取條件的外部設(shè)備接收所述圖像形成條件和所述圖像讀取條件。5.根據(jù)權(quán)利要求3或4所述的圖像形成設(shè)備，其中 所述圖像形成指令和所述圖像形成條件包括在第一命令中； 所述圖像讀取指令和所述圖像讀取條件包括在第二命令中；并且 所述接收單元接收所述第一命令和所述第二命令。6.根據(jù)權(quán)利要求2至4中的任一項所述的圖像形成設(shè)備，其中所述圖像形成條件還包括用于標識用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)的圖像數(shù)據(jù)標識信息和從其獲得用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)的目的地； 所述圖像形成設(shè)備還包括獲得單元，所述獲得單元在所述遠程維護模式下從包括在所述圖像形成條件中的目的地獲得利用所述圖像數(shù)據(jù)標識信息而標識的用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)；并且其中 所述圖像形成單元基于由所述獲得單元獲得的用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)來在所述介質(zhì)上形成所述圖像。7.根據(jù)權(quán)利要求2至4中的任一項所述的圖像形成設(shè)備，其中 所述圖像讀取條件還包括由所述圖像讀取單元生成的讀取圖像數(shù)據(jù)要被發(fā)送到的目的地；并且 所述發(fā)送單元將所述讀取圖像數(shù)據(jù)發(fā)送到包括在所述圖像讀取條件中的所述目的地。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的圖像形成設(shè)備，其中 所述圖像讀取條件還包括用于標識所述讀取圖像數(shù)據(jù)的讀取圖像數(shù)據(jù)標識信息； 所述圖像讀取單元將所述讀取圖像數(shù)據(jù)標識信息附接到所述讀取圖像數(shù)據(jù)；并且所述發(fā)送單元將附接到所述讀取圖像數(shù)據(jù)的所述讀取圖像數(shù)據(jù)標識信息連同所述讀取圖像數(shù)據(jù)一起發(fā)送到包括在所述圖像讀取條件中的所述目的地。9.一種在圖像形成設(shè)備中執(zhí)行的圖像形成方法，包括: 接收操作的輸入； 基于所述操作的輸入將圖像形成設(shè)備的模式從正常模式改變?yōu)橛糜趫?zhí)行遠程維護的遠程維護模式； 在所述遠程維護模式下接收圖像形成指令； 在所述遠程維護模式下根據(jù)所述圖像形成指令基于用于遠程維護的圖像數(shù)據(jù)來在介質(zhì)上形成圖像； 在所述遠程維護模式下接收圖像讀取指令； 在所述遠程維護模式下根據(jù)所述圖像讀取指令來讀取在其上形成所述圖像的所述介質(zhì)，從而生成讀取圖像數(shù)據(jù)； 在所述遠程維護模式下發(fā)送所生成的所述讀取圖像數(shù)據(jù)；以及 將所述圖像形成設(shè)備的模式從所述遠程維護模式改變?yōu)榱硗獾哪Ｊ健?br>【文檔編號】H04N1/00GK105991873SQ201510598530
【公開日】2016年10月5日
【申請日】2015年9月18日
【發(fā)明人】佐藤正人
【申請人】日本沖信息株式會社